Các hình thức huấn luyện (coaching) phổ biến tại nơi làm việc

Khám phá các hình thức huấn luyện tại nơi làm việc

Huấn luyện (coaching) đã được chứng minh có tác động tích cực đáng kể đến hiệu suất cá nhân. Nếu như trước đây, cách tiếp cận phổ biến trong coaching là “một huấn luyện viên, một giám đốc điều hành (executive)” – thì ngày nay, coaching đã phát triển thành đa dạng hình thức khác nhau, giúp tăng cường trách nhiệm giải trình, phát triển và hiệu suất ở tất cả các cấp doanh nghiệp.

Dưới đây là 4 hình thức huấn luyện tại nơi làm việc mà doanh nghiệp có thể xem xét áp dụng.

1. Huấn luyện điều hành (Executive coaching)

Huấn luyện điều hành (Executive coaching) là một trong những hình thức huấn luyện phổ biến nhất. Executive coaching góp phần nâng cao năng lực các vị trí lãnh đạo quan trọng nhất, hỗ trợ họ thực hiện các chuyển đổi cần thiết, cũng như thay đổi các hành vi gây cản trở tiềm năng của họ.

Huấn luyện lãnh đạo điều hành thường bắt đầu bằng việc đánh giá – nhằm đảm bảo sự phù hợp tốt nhất giữa coach và coachee. Sau đó, doanh nghiệp sẽ cần tổ chức đánh giá bổ sung và các cuộc họp thống nhất với các bên liên quan chính.

Trong quá trình tham gia coaching, huấn luyện viên có thể giúp lãnh đạo điều hành tìm hiểu và ứng dụng thông tin từ quá trình đánh giá, xây dựng và thực hiện kế hoạch phát triển, cũng như xử lý những khó khăn trong kinh doanh và quan hệ cá nhân.

Sự hỗ trợ cá nhân của huấn luyện viên điều hành là nguồn động lực quan trọng thúc đẩy cách suy nghĩ, hành động của cấp lãnh đạo – nhằm đạt được kết quả kinh doanh tốt hơn nữa.

Đọc thêm: Tương lai của Executive Coaching – 15 xu hướng cho thập kỷ mới

2. Huấn luyện tích hợp (Integrated Coaching)

Trong huấn luyện tích hợp (Integrated coaching), các buổi coaching được kết hợp với một chương trình hoặc sáng kiến phát triển lãnh đạo tổng quát hơn. Mục đích là khẳng định lại và củng cố các bài học kinh nghiệm trong quá trình đào tạo lãnh đạo.

Lấy ví dụ, doanh nghiệp tổ chức chương trình phát triển dành cho các nhà quản lý cấp trung có thể đưa vào đó nội dung về huấn luyện – hoặc một chuỗi 2-5 buổi coaching – được thiết kế để người tham gia có cơ hội suy ngẫm, đào sâu và áp dụng những gì học được vào kinh nghiệm phát triển.

Đọc thêm: 6 kỹ năng cần thiết cho quản lý cấp trung

3. Huấn luyện đội nhóm (Team Coaching)

Huấn luyện nhóm (team coaching) phát huy hiệu quả ở tất cả các cấp – từ C-level đến các nhân viên tuyến đầu. Hình thức huấn luyện này có vai trò rất quan trọng ở nơi làm việc – ngay cả những nhân viên tài năng nhất đôi khi cũng gặp khó khăn khi cần làm việc nhóm.

Team coaching bao gồm nhiều phương pháp và hình thức khác nhau – với mục đích chính là thúc đẩy tương tác lành mạnh và cải thiện hiệu suất. Nhìn chung, cách thức tổ chức thường có tính cấu trúc cao. Chẳng hạn, doanh nghiệp có thể tổ chức một chuyến field trip – trong đó, huấn luyện viên làm việc với ban lãnh đạo của nhóm để xây dựng chương trình làm việc, sau đó lên kế hoạch họp mặt và giảng dạy.

Hình thức huấn luyện nhóm cũng có thể diễn ra theo cách tự nhiên hơn – chẳng hạn như hỗ trợ nhóm dự án tương tác hiệu quả hơn. Đôi khi, huấn luyện viên có thể đóng vai trò quan sát đội nhóm trong môi trường làm việc bình thường của họ, sau đó xây dựng nội dung coaching dựa trên những gì quan sát được.

4. Huấn luyện trực tuyến (Virtual Coaching)

Đại dịch Covid-19 và giãn cách xã hội đã dẫn đến xu hướng làm việc từ xa (remote working). Theo đó, nhiều doanh nghiệp bắt đầu mở rộng phạm vi ra toàn cầu, và các cuộc họp trực tuyến cũng theo đó trở nên phổ biến hơn. Hệ quả là huấn luyện trực tuyến (virtual coaching/ coaching online) nay đã trở thành một hình thức huấn luyện được áp dụng rộng rãi.

Ưu điểm của virtual coaching là khả năng thực hiện tất cả các hình thức huấn luyện kể trên (executive coaching, integrated coaching và team coaching). Đây là lựa chọn lý tưởng cho các đội nhóm đa quốc gia, cũng như đối với những người có lịch trình bận rộn. Thông qua các ứng dụng như Zoom, Skype hay Webex, huấn luyện viên có thể tham gia và tương tác với coachee giống hệt như khi gặp trực tiếp. Ngoài ra, huấn luyện trực tuyến không bị giới hạn bởi các ràng buộc về địa lý và đi lại, đảm bảo tính tương thích và linh hoạt cho đôi bên.