Phong cách bán hàng Zig Ziglar (Ziglar Sales System)

Nghiên cứu bí quyết tăng trưởng doanh số bán hàng, nuôi dưỡng lòng trung thành khách hàng từ chuyên gia Krish Dhanam – cộng sự của Zig Ziglar.

Nội dung

Giới thiệu chương trình học

Khóa đào tạo Phong cách bán hàng Zig Ziglar (Ziglar Sales System) trang bị cho người học phương tiện để cải thiện nhanh chóng hiệu suất bán hàng. Mục tiêu chính không phải là “bán” sản phẩm cho khách hàng – nhưng là việc giúp họ “mua” một giải pháp thực sự phục vụ nhu cầu của họ.

Để quá trình bán hàng không gặp trở ngại, đòi hỏi cần có sự cộng tác. Khi các chuyên gia bán hàng hiểu rằng họ không đối diện với người mà họ đang bán hàng – mà thực sự đang ngồi bên cạnh với khách hàng của họ, thì sự hợp tác sẽ phát huy tác dụng. Đây là cách tư duy mà đa phần các chuyên viên bán hàng còn thiếu.

Phong cách bán hàng Zig Ziglar trang bị các kiến thức nền tảng về hiệu suất bán hàng – thông qua một công thức hiệu quả và dễ áp ​​dụng, được xây dựng dựa trên SỰ TIN TƯỞNG (Trust). Nội dung học tập có thể ứng dụng trong mọi ngành nghề, với bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào. Khi theo dõi và áp dụng các nguyên tắc này, các chuyên gia bán hàng có thể đạt được kết quả to lớn trong một khoảng thời gian nhanh chóng.

Chương trình sẽ trang bị cho bạn giải pháp để đạt được mục tiêu bán hàng nhằm tăng doanh thu, rút ​​ngắn chu kỳ bán hàng, mở rộng thị phần, tăng số lượng giới thiệu, cải thiện tỷ lệ chốt doanh số cũng như mối quan hệ, sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.

Phong cách bán hàng Zig Ziglar (Ziglar Sales System)

Lợi ích khi tham gia chương trình

  • Nghiên cứu hệ thống chiến lược thu hút khách hàng tiềm năng.
  • Cách tuyên bố thuyết phục để khởi đầu quá trình bán hàng.
  • Kỹ thuật tăng năng suất.
  • Khám phá nhu cầu khách hàng có hệ thống.
  • Công thức tìm kiếm các điểm thu hút khách hàng trọng yếu.
  • Mẹo bán hàng dựa trên giá trị.
  • Phương pháp trả lời sự nghi ngại của khách hàng.
  • Ví dụ điển hình về bán hàng thành công.
  • Công cụ giúp bạn nhanh chóng cá nhân hóa từng bài thuyết trình bán hàng.
  • 4 nguyên tắc bán hàng quan trọng nhất của Ziglar.
  • Các phương pháp được chứng minh giúp đạt doanh số bán hàng và thành công trong cuộc sống.
  • Nhận tài liệu học tập và tham khảo tổng hợp.

Đối tượng tham dự

Chương trình Phong cách bán hàng Zig Ziglar (Ziglar Sales System) là lựa chọn lý tưởng cho những người hành nghề bán dịch vụ, sản phẩm và ý tưởng cho doanh nghiệp cũng như cá nhân – đặc biệt phù hợp với những ai muốn đẩy mạnh doanh số bán hàng.

Nội dung chương trình

1. Cơ sở Niềm tin (TRUST Baseline)

  • 4 nguyên tắc bán hàng của Zig Ziglar.
  • Tổng quan về Quá  trình T.R.U.S.T.
  • Bạn có bán những gì khách hàng muốn mua không?
  • Sự khác biệt giữa quy trình bán hàng và sự kiện bán hàng.
  • Sự khác biệt giữa bán sản phẩm và bán giải pháp.
  • Khám phá lý do mua hàng của khách hàng.
  • Công thức đơn giản để tăng doanh số bán hàng.
  • Các khái niệm nâng cao.

2. Tư duy (THINK)

  • Tầm quan trọng của quy trình bán hàng theo kế hoạch (T.R.U.S.T.).
  • Các phương pháp tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
  • Quản lý khách hàng tiềm năng.
  • Tạo tuyên bố về lợi ích chung.
  • Các phương pháp nhanh và tốt nhất để có được khách hàng mới.

3. Liên hệ nhu cầu khách hàng (RELATE)

  • Những cách nhanh nhất để biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng.
  • Sử dụng câu hỏi P.O.G.O.
  • Nguyên tắc chuyên nghiệp trong cuộc gọi bán hàng.
  • Xác định mục tiêu bán hàng.

4. Khám phá nhu cầu khách hàng (UNCOVER the Needs)

  • Quy luật tự nhiên của cân bằng nội môi (Law of Homeostasis) và ứng dụng trong bán hàng.
  • Nhanh chóng xác định nhu cầu chưa được đáp ứng.
  • Khám phá lý do, lợi ích và tiêu chí của khách hàng tiềm năng.
  • Đặt câu hỏi về tiêu chí và lợi ích.
  • Thúc đẩy khách hàng tiềm năng.

5. Bán giải pháp (SELL the Solution)

  • Đặc điểm, Vai trò, Lợi ích.
  • Giá trị lớn hơn cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
  • Nhận diện và phản hồi thông điệp bằng lời/ không lời của khách hàng tiềm năng.
  • Mẹo thuyết trình bán hàng.
  • Tạo cảm giác cấp bách.
  • Tăng trưởng doanh số.

6. Hành động (TAKE Action)

  • Phân biệt sự nghi ngại thực và giả.
  • Kiểm định.
  • Phản hồi lại sự nghi ngại với C.E.T.A.A.
  • Phương pháp Q.U.I.E.T vượt qua sự nghi ngại.
  • Phương pháp – thời điểm yêu cầu đơn đặt hàng và chốt giao dịch.
  • Chốt thử nghiệm (trial closes).

7. Tăng trưởng Doanh số & Lòng trung thành khách hàng

  • Cá nhân hóa quy trình bán hàng.
  • Xác định cách tiếp cận bán hàng tốt nhất cho từng khách hàng tiềm năng.
  • Thực hành chuyên sâu về tìm kiếm, quản lý sự nghi ngại và chốt bán hàng.
  • Nuôi dưỡng sự ủng hộ của khách hàng.
  • Xác định khoảnh khắc chân thực trong mọi tương tác của khách hàng.
  • Thực hiện cải tiến quy trình để nâng cao giá trị.
  • Nhận biết sự khác biệt giữa khiếu nại thực sự và cơ hội nâng cao chất lượng dịch vụ.
  • Xây dựng kế hoạch hành động tập trung vào khách hàng nhằm tạo ra những khoảnh khắc nâng cao trải nghiệm cho cả khách hàng bên trong và bên ngoài.
  • Thu thập ý kiến cải tiến của khách hàng thông qua phản hồi và khảo sát. Học hỏi từ các doanh nghiệp thành công trong lĩnh vực bán hàng.

“Mọi cuộc mua bán đều có 5 trở ngại cơ bản: không cần, không có tiền, không vội vàng, không ham muốn và không tin tưởng.”

Zig Ziglar

Phong cách bán hàng Zig Ziglar (Ziglar Sales System)

Zig Ziglar và cộng sự của ông – Krish Dhanam

Đăng ký tư vấn

Qúy khách vui lòng liên hệ ITD Vietnam theo mẫu đơn dưới đây, hoặc gọi vào số điện thoại 028 3825 8487 để được hỗ trợ tư vấn MIỄN PHÍ về chương trình học và các gói ưu đãi khác.

VÌ SAO CHỌN ITD?

Vì sao chọn ITD World

Khóa đào tạo khác

Chứng chỉ Nhân sự – Đối tác chiến lược kinh doanh (Certified Human Resource Business Partner – CHRBP)

Certified Human Resource Business Parnter (CHRBP)

Khóa học Nhân sự Certified Human Resource Business Partner (CHRBP) được thiết kế để nâng cao năng lực đóng góp vào chiến lược doanh nghiệp của bộ phận Nhân sự. Phù hợp cho những chuyên viên Nhân sự mong muốn trở thành Đối tác chiến lược kinh doanh (HRBP).

Tìm hiểu thêm

Certified Training Professional

Chứng chỉ Certified Training Professional (CTP)

Chứng chỉ CTP do ARTDO International phối hợp với ITD World phát triển, được Liên hiệp quốc (UN), Human Resource Development Fund (HRDF) và nhiều tổ chức quốc tế uy tín khác tin tưởng chọn làm “tiêu chuẩn vàng” cho bộ phận Đào tạo & Phát triển (L&D) của doanh nghiệp.

Tìm hiểu thêm

Chứng chỉ Huấn luyện Hiệu suất cao (Certificate in Performance Coaching – CPC)

Certificate in Performance Coaching (CPC)

Chứng chỉ Huấn luyện Hiệu suất cao Certificate in Performance Coaching (CPC) được thiết kế dành riêng cho cấp quản lý và lãnh đạo có nguyện vọng phát triển chuyên sâu kỹ năng coaching. Trang bị tư duy và 7 kỹ năng coaching cần thiết nhằm phát huy tối đa tiềm năng nhân viên.

Tìm hiểu thêm

Đào tạo lãnh đạo - quản trị in house (ITD World Vietnam)

ĐÀO TẠO IN-HOUSE

Song song với các khóa đào tạo “Public”, ITD Vietnam cũng tổ chức những chương trình đào tạo in-house – được thiết kế riêng theo nhu cầu của doanh nghiệp.

Bản tin ITD Vietnam

Cập nhật các tin tức mới nhất về Coaching, Lãnh đạo & Quản trị nhân sự - biên soạn bởi đội ngũ ITD Vietnam và các chuyên gia của ITD World - cùng các chương trình đào tạo & hội thảo kỹ năng lãnh đạo sắp tới.