60 câu hỏi quan trọng khi cố vấn

Cố vấn (mentoring) là một trải nghiệm mang tính chuyển đổi cho tất cả các bên liên quan. Tuy nhiên, để dẫn dắt những cuộc trò chuyện này đòi hỏi sự hướng dẫn chu đáo và đối thoại có ý nghĩa. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ liệt kê 60 câu hỏi chính để hỏi với tư cách là người cố vấn, được tuyển chọn tỉ mỉ để mọi người nâng cao chuyên môn trên con đường phát triển của họ!

Tóm tắt nội dung chính

• Các câu hỏi cố vấn là những câu hỏi mở cho phép người cố vấn hướng dẫn và trao quyền cho người được cố vấn bằng cách nuôi dướng sự thấu hiểu, tự khám phá và mối quan hệ bền chặt.
• Dưới đây, bạn sẽ tìm thấy danh sách các câu hỏi có thể áp dụng trong một số bối cảnh – bao gồm (nhưng không giới hạn) các câu hỏi làm quen, đặt mục tiêu, phát triển kỹ năng, lãnh đạo, ra quyết định, tự phản ánh, các vấn đề giữa các cá nhân, v.v.
• Ngoài ra, chúng tôi cũng có phần Câu hỏi thường gặp để giải đáp thắc mắc về một số vấn đề thường gặp trong quá trình cố vấn.

Câu hỏi cố vấn là gì?

Câu hỏi cố vấn là những câu hỏi được đặt ra để vun đắp mối quan hệ bền chặt giữa người cố vấn và người được cố vấn cũng như để tận dụng tối đa mối quan hệ đó. Những câu hỏi này có thể nhằm tạo điều kiện cho đôi bên hiểu nhau hơn, vượt qua những rào cản trong sự nghiệp hoặc đặt ra mục tiêu cho chính quá trình cố vấn.

Ví dụ:

• Tìm hiểu nhau: “Tại sao bạn quyết định đăng ký tham gia chương trình cố vấn?” hoặc “Bạn có nguyện vọng gì trong sự nghiệp?”
• Phát triển sự nghiệp: “Để thành công trong lĩnh vực này, bạn nghĩ những kỹ năng quan trọng nào là quan trọng nhất?” hoặc “Làm thế nào để bạn có thể vượt qua rào cản trong công việc?”
• Đặt ra mục tiêu: “Mục tiêu của bạn cho mối quan hệ này là gì?” hoặc “Bạn muốn bao lâu thì chúng ta gặp nhau?”

Nói chung, những câu hỏi cố vấn hay là những câu hỏi mở, khơi gợi suy nghĩ và khuyến khích cuộc trò chuyện hai chiều. Bằng cách đặt ra những câu hỏi sâu sắc, người cố vấn tạo ra một môi trường tích cực và hỗ trợ giúp người được cố vấn được trang bị đầy đủ kiến thức và kỹ năng để phát triển.

Tại sao người cố vấn cần đặt câu hỏi?

Một số người có thể thắc mắc tại sao trong quá trình cố vấn việc đặt câu hỏi lại quan trọng. Trên thực tế, có một số lý do chính khiến đây là một kỹ năng quan trọng đối với người cố vấn:

• Hiểu thấu đáo: Câu hỏi giúp người cố vấn hiểu được suy nghĩ của người được cố vấn và hiểu được quan điểm, mục tiêu, thách thức và quá trình tư duy của họ. Điều này cho phép người cố vấn điều chỉnh phương thức dẫn dắt và hỗ trợ theo nhu cầu cụ thể của người được cố vấn.
• Thúc đẩy quá trình tự khám phá: Bằng cách thúc đẩy sự suy ngẫm sâu sắc, người cố vấn trao quyền cho người được cố vấn tự đưa ra giải pháp và phát triển các kỹ năng tư duy phản biện. Điều này nuôi dưỡng ý thức sở hữu và thúc đẩy người được cố vấn toàn tâm theo đuổi kế hoạch mình đặt ra.
• Xây dựng mối quan hệ: Hành động đặt câu hỏi chứng tỏ người cố vấn đang lắng nghe tích cực và quan tâm đến những gì người được cố vấn nói. Do đó, nó giúp xây dựng lòng tin và mối quan hệ, điều cần thiết cho một mối quan hệ thành công.
• Phát hiện ra các vấn đề tiềm ẩn: Đôi khi, người được cố vấn có thể không nhận thức đầy đủ về tất cả các thách thức mà họ đang phải đối mặt hoặc các yếu tố quan trọng cần cân nhắc. Những câu hỏi đúng có thể giúp làm sáng tỏ những điều này, cho phép người cố vấn cung cấp hỗ trợ toàn diện hơn.
• Trao quyền: Thay vì chỉ đưa ra lời khuyên, những người cố vấn đặt câu hỏi sẽ khuyến khích người được cố vấn tự chịu trách nhiệm về sự phát triển của mình. Điều này nuôi dưỡng ý thức tự lực và sự tự tin vào khả năng của chính mình.

Nhìn chung, việc đặt câu hỏi là một công cụ mạnh mẽ cho phép những người cố vấn vượt ra ngoài việc chỉ đưa ra giải pháp và thực sự dẫn dắt người được cố vấn đến thành công.

Những câu hỏi cần hỏi với tư cách là người cố vấn – theo chủ đề

Trong cuộc gặp đầu tiên

Trong cuộc gặp đầu tiên, điều quan trọng là phải thiết lập mối quan hệ và sự thấu hiểu. Dưới đây là một số câu hỏi làm quen giúp tạo không khí thân thiện, cũng như các câu hỏi về kỳ vọng để đảm bảo sự phù hợp với mục tiêu của người được cố vấn.

1. Điều gì thúc đẩy bạn tìm kiếm sự cố vấn?
2. Bạn có thể chia sẻ một chút về xuất thân và kinh nghiệm của mình không?
3. Bạn hy vọng đạt được điều gì thông qua mối quan hệ này?
4. Bạn thích nhận phản hồi như thế nào?
5. Bạn có điều gì cụ thể muốn thảo luận trong thời gian chúng ta gặp nhau không?

Thiết lập sự nghiệp và mục tiêu

Việc thiết lập một lộ trình rõ ràng để phát triển sự nghiệp là điều cần thiết. Các câu hỏi trong phần này nhằm xác định nguyện vọng dài hạn, thiết lập các mục tiêu ngắn hạn và xác định các khía cạnh cần nâng cao kỹ năng.

1. Bạn hình dung mình sẽ ở đâu trong hành trình sự nghiệp của mình trong năm năm tới?
2. Bạn đang hướng tới một số mục tiêu nào?
3. Bạn cảm thấy kỹ năng nào là quan trọng đối với con đường sự nghiệp mong muốn của mình?
4. Bạn dự định đánh giá tiến độ thực hiện mục tiêu của mình như thế nào?
5. Bạn dự đoán sẽ gặp phải những trở ngại nào và chúng ta có thể giải quyết chúng như thế nào?

Thúc đẩy nhận thức về bản thân

Nhận thức về bản thân là một khía cạnh cơ bản của quá trình phát triển cá nhân. Các câu hỏi gợi ý dưới đây khuyến khích sự tự vấn và hiểu rõ hơn về các giá trị, điểm mạnh và khía cạnh cần cải thiện của một người.

1. Những giá trị nào quan trọng nhất đối với bạn, cả về mặt cá nhân và nghề nghiệp?
2. Bạn có thể xác định được điểm mạnh hàng đầu của mình và cách bạn tận dụng chúng không?
3. Bạn cảm thấy mình có thể cải thiện ở những khía cạnh nào?
4. Bạn thường phản ứng như thế nào với những thách thức hoặc thất bại?
5. Bạn sử dụng những chiến lược nào để duy trì nhận thức về bản thân và sự phản ánh?

Xác định điểm mạnh và điểm yếu

Nhận ra điểm mạnh và điểm yếu là chìa khóa để tận dụng tài năng và khắc phục các khía cạnh cần cải thiện. Phần này tập trung vào việc xác định các yếu tố và khía cạnh cụ thể cần phát triển.

1. Những nhiệm vụ hoặc hoạt động nào mang lại cho bạn nhiều năng lượng nhất?
2. Bạn có thể nhớ lại thời điểm bạn cảm thấy đặc biệt hiệu quả hoặc hoàn thành tốt công việc không? Điều gì đã góp phần tạo nên cảm giác đó?
3. Bạn thấy những khía cạnh nào trong công việc của mình là thách thức nhất?
4. Bạn thường tiếp cạnh các khía cạnh mà bạn cảm thấy kém tự tin hoặc thiếu kỹ năng như thế nào?
5. Bạn có nhận thấy bất kỳ kiểu mẫu hoặc chủ đề nào trong các đánh giá mà bạn nhận được từ người khác không?

Phát triển kỹ năng

Phát triển một bộ kỹ năng đa dạng là điều cần thiết cho sự phát triển chuyên môn. Những câu hỏi này khám phá các lộ trình để nâng cao kỹ năng và các chiến lược thực thi.

1. Bạn tin rằng những kỹ năng nào là cần thiết để thành công trong chuyên môn của mình?
2. Có bất kỳ kỹ năng cụ thể nào mà bạn muốn tập trung cải thiện không?
3. Hiện tại, bạn ưu tiên phát triển kỹ năng trong thói quen của mình như thế nào?
4. Bạn cần những nguồn lực hoặc hỗ trợ nào để phát triển các kỹ năng mới một cách hiệu quả?
5. Bạn có thể hình dung được cách thành thạo một số kỹ năng nhất định có thể thúc đẩy mục tiêu nghề nghiệp của mình không?

Phát triển năng lực lãnh đạo

Năng lực lãnh đạo hiệu quả là nền tảng của sự thăng tiến trong nghề nghiệp. Phần này đi sâu vào các chủ đề như phong cách lãnh đạo, thách thức và chiến lược để tiến về phía trước.

1. Bạn ngưỡng mộ những phẩm chất nào ở những nhà lãnh đạo mà bạn từng làm việc cùng trong quá khứ?
2. Bất kể vai trò hiện tại của bạn là gì, bạn nhìn nhận mình là một lãnh đạo theo những phương diện nào?
3. Bạn đã gặp phải những thách thức lãnh đạo nào và bạn đã giải quyết chúng ra sao?
4. Bạn có muốn tìm hiểu thêm về các kỹ thuật hoặc cách thức lãnh đạo cụ thể nào không?
5. Bạn dự định trau dồi các kỹ năng lãnh đạo như thế nào trong vai trò hiện tại hoặc các cơ hội trong tương lai của mình?

Kinh doanh và ra quyết định

Việc đưa ra quyết định sáng suốt là điều cần thiết trong bất kỳ bối cảnh nghề nghiệp nào. Những câu hỏi gợi ý này chỉ ra các quy trình ra quyết định, đánh giá rủi ro và tư duy chiến lược.

1. Bạn thường ra quyết định như thế nào, đặc biệt là khi phải đối mặt với sự không chắc chắn?
2. Bạn có thể nhớ lại một quyết định quan trọng mà bạn đã đưa ra gần đây không? Những yếu tố nào ảnh hưởng đến quyết định của bạn?
3. Bạn sử dụng những chiến lược nào để đánh giá rủi ro và kết quả tiềm năng?
4. Khi đưa ra quyết định, bạn cân bằng giữa lợi ích ngắn hạn với các mục tiêu dài hạn như thế nào?
5. Có những tình huống ra quyết định nào mà bạn thấy đặc biệt khó khăn không? Chúng ta có thể cùng nhau giải quyết chúng như thế nào?

Giao tiếp

Giao tiếp hiệu quả rất quan trọng để thúc đẩy sự hợp tác và thấu hiểu. Phần này sẽ xem xét các phong cách giao tiếp, rào cản và kỹ thuật cải thiện.

1. Trong môi trường làm việc, bạn mô tả phong cách giao tiếp của mình như thế nào?
2. Bạn có thể nhớ lại một thách thức giao tiếp mà bạn đã phải đối mặt gần đây không? Bạn đã giải quyết nó như thế nào?
3. Bạn sử dụng những chiến lược nào để đảm bảo sự rõ ràng và hiểu biết khi tương tác/trao đổi thông tin với người khác?
4. Bạn tiếp cận các cuộc trò chuyện hoặc xung đột khó khăn tại nơi làm việc như thế nào?
5. Có phương thức giao tiếp cụ thể nào mà bạn muốn củng cố hoặc điều chỉnh không?

Thách thức cá nhân và giữa các cá nhân

Giải quyết các thách thức cá nhân và giữa các cá nhân là một phần không thể thiếu đối với phúc lợi tổng thể và thành công trong nghề nghiệp. Những câu hỏi này đi sâu vào các chủ đề như quản lý căng thẳng, xây dựng mối quan hệ và duy trì sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống.

1. Bạn thường quản lý căng thẳng hoặc áp lực trong cuộc sống chuyên nghiệp của mình như thế nào?
2. Bạn có thể xác định bất kỳ thách thức giữa các cá nhân nào mà bạn đang phải đối mặt không? Tôi có thể hỗ trợ bạn như thế nào?
3. Bạn sử dụng những chiến lược nào để thúc đẩy các mối quan hệ tích cực với đồng nghiệp hoặc khách hàng?
4. Bạn duy trì sự cân bằng lành mạnh giữa công việc và cuộc sống cá nhân như thế nào?
5. Bạn có thấy khó khăn khi duy trì bất kỳ ranh giới cá nhân hoặc nghề nghiệp nào không? Chúng ta có thể giải quyết chúng như thế nào?

Khuyến khích tự phản ánh

Tự phản ánh thường xuyên rất quan trọng đối với sự phát triển liên tục. Sau đây, chúng ta hãy cùng xem xét một số câu hỏi nhằm thúc đẩy sự tự vấn và đánh giá tiến độ.

1. Trong lịch trình bận rộn của mình, bạn dành thời gian để tự ngẫm như thế nào?
2. Bạn có thể xác định bất kỳ thành công hoặc lĩnh vực phát triển nào gần đây không?
3. Bạn đã học được những bài học nào từ những trải nghiệm hoặc thử thách gần đây?
4. Bạn hình dung bản thân lý tưởng của mình trong tương lai như thế nào, cả về mặt cá nhân và nghề nghiệp?
5. Bạn có muốn áp dụng những thói quen hoặc thực hành cụ thể nào để hỗ trợ cho quá trình tự phản ánh liên tục không?

Yêu cầu đánh giá

Việc tìm kiếm đánh giá là điều cần thiết để quá trình cố vấn có hiệu quả. Sau đây là một số câu hỏi dành cho người được cố vấn nhằm cung cấp thông tin chi tiết về quy trình và cách cải thiện quy trình.

1. Bạn cảm thấy các buổi cố vấn của chúng ta diễn ra như thế nào cho đến nay?
2. Có lĩnh vực cụ thể nào mà bạn cảm thấy tôi có thể hỗ trợ hoặc hướng dẫn nhiều hơn không?
3. Bạn thấy khía cạnh nào trong mối quan hệ của chúng ta có giá trị nhất?
4. Làm thế nào tôi có thể điều chỉnh các buổi gặp mặt của chúng ta để đáp ứng nhu cầu và mục tiêu cá nhân của bạn tốt hơn?
5. Bạn có gợi ý nào về cách chúng ta có thể nâng cao hiệu quả mối quan hệ của mình trong tương lai không?

Phần thưởng: Những câu hỏi thú vị để hỏi người được cố vấn

Xây dựng mối quan hệ bền chặt thường bắt đầu từ những cuộc trò chuyện vui vẻ. Những câu hỏi này nhằm mục đích tạo ra bầu không khí thoải mái và củng cố mối quan hệ người cố vấn-người được cố vấn.

1. Nếu bạn có thể sở hữu bất kỳ siêu năng lực nào, đó sẽ là gì và tại sao?
2. Cuốn sách hay nhất mà bạn đã đọc gần đây là gì và tại sao bạn thích nó?
3. Nếu bạn có thể đi du lịch bất cứ nơi nào trên thế giới vào ngày mai, bạn sẽ đi đâu?
4. Bạn có sở thích đặc biệt hoặc mối quan tâm nào không?
5. Nếu bạn có thể dùng bữa tối với bất kỳ nhân vật lịch sử nào, đó sẽ là ai và bạn sẽ hỏi họ điều gì?

Câu hỏi thường gặp về câu hỏi cố vấn

Làm thế nào để tôi tận dụng các câu hỏi cố vấn để thúc đẩy mối quan hệ?

Sau đây là một số mẹo về cách tận dụng những câu hỏi để thúc đẩy mối quan hệ bền chặt và thành công:

• Đặt câu hỏi mở

Đừng chỉ sử dụng những câu hỏi có/không. Thay vào đó, hãy bắt đầu bằng “cái gì”, “tại sao” hoặc “làm thế nào” để khuyến khích sự suy ngẫm và thảo luận sâu sắc hơn.

Ví dụ: “Bạn đang gặp phải những thách thức nào trong vai trò hiện tại của mình?” hoặc “Bạn thấy tình huống này tác động như thế nào đến các mục tiêu dài hạn của bạn?”

• Cân bằng giữa các câu hỏi mở và câu hỏi đóng

Mặc dù các câu hỏi mở rất quan trọng, nhưng các câu hỏi đóng có thể hữu ích cho các tình huống cụ thể, đặc biệt là khi bạn cần làm rõ, xác nhận sự hiểu biết hoặc đưa ra quyết định.

Ví dụ: “Trên thang điểm từ 1 đến 10, bạn cảm thấy tự tin như thế nào khi trình bày đề xuất này?”

• Lắng nghe tích cực và theo dõi

Chú ý kỹ đến phản hồi của người được cố vấn và đặt các câu hỏi tiếp theo để cho thấy bạn đang thực sự lắng nghe. Điều này thể hiện sự quan tâm của bạn, cũng như giúp làm rõ suy nghĩ và nhu cầu của họ.

• Tùy theo tình huống

Đừng sử dụng cách tiếp cận áp dụng chung cho tất cả. Điều chỉnh các câu hỏi của bạn dựa trên giai đoạn phát triển hiện tại và các mục tiêu cụ thể của người được cố vấn.

Giả sử, đối với một người mới được cố vấn, bạn muốn tập trung vào việc hiểu xuất thân và nguyện vọng của họ. Đối với một người có nhiều kinh nghiệm hơn, tốt hơn là chỉ nên đi sâu vào những thách thức cụ thể mà họ đang phải đối mặt.

• Tạo không gian an toàn để khám phá

Đặt câu hỏi theo hướng khuyến khích sự trung thực và giao tiếp cởi mở. Tránh phán xét hoặc chỉ trích, và tập trung vào việc tạo không gian an toàn để người được cố vấn khám phá suy nghĩ và cảm xúc của họ.

Ví dụ: “Có điều gì khiến bạn ngần ngại thảo luận nhưng muốn nhận đánh giá không?”

• Sử dụng những câu hỏi mạnh mẽ để thúc đẩy sự phát triển

Đừng chỉ tập trung vào vấn đề; thay vào đó, hãy khuyến khích người được cố vấn xem xét các góc nhìn và giải pháp mới.

Ví dụ: “Nếu bạn có thể vượt qua bất kỳ trở ngại nào ngay bây giờ, đó sẽ là trở ngại gì và tại sao?” hoặc “Thành công sẽ như thế nào trong tình huống này?”

• Thúc đẩy sự tự phản ánh

Nên đưa ra những câu hỏi thúc đẩy người được cố vấn tư duy phản biện về điểm mạnh, điểm yếu và động lực của chính họ. Như đã đề cập, nhận thức về bản thân là chìa khóa cho sự phát triển cá nhân và nghề nghiệp.

Ví dụ: “Kỹ năng nào có thể hữu ích trong tình huống này không?”

Người cố vấn nên trao đổi những gì với người được cố vấn?

Người cố vấn có thể thảo luận nhiều chủ đề khác nhau với người được cố vấn, tùy thuộc vào mục tiêu, giai đoạn sự nghiệp và trọng tâm chung của mối quan hệ. Sau đây là một số chủ đề chung và ý tưởng cụ thể để bạn bắt đầu:

Lộ trình sự nghiệp:

• Đặt mục tiêu: Giúp người được cố vấn xác định mục tiêu nghề nghiệp ngắn hạn và dài hạn của họ.
• Thông tin chuyên sâu về ngành: Chia sẻ kiến thức của bạn về ngành và lộ trình sự nghiệp tiềm năng theo mong muốn của người được cố vấn.
• Phát triển kỹ năng: Xác định các kỹ năng và kinh nghiệm cần thiết để đạt được mục tiêu của họ và thảo luận tìm cách phát triển chúng.
• Chiến lược kết nối: Thảo luận các chiến lược hiệu quả giúp họ xây dựng mạng lưới chuyên môn của mình.

Phát triển chuyên môn:

• Phát triển điểm mạnh và xác định điểm yếu: Giúp người được cố vấn xác định điểm mạnh/điểm yếu của họ và phát triển các chiến lược để cải thiện những hạn chế.
• Kỹ năng giao tiếp: Thảo luận các kỹ thuật giao tiếp hiệu quả cho các tình huống khác nhau.
• Cân bằng giữa công việc và cuộc sống: Khám phá các chiến lược để duy trì sự cân bằng lành mạnh giữa công việc và cuộc sống.
• Quản lý thời gian: Chia sẻ các mẹo và công cụ để tăng năng suất.

Các chủ đề cụ thể của công ty (nếu có):

• Văn hóa nơi làm việc: Thảo luận về văn hóa công ty và cách người được cố vấn có thể thích nghi hiệu quả.
• Quản lý hiệu suất: Hướng dẫn cách định hướng cách đánh giá hiệu suất và xác định kỳ vọng tại nơi làm việc.
• Cơ hội nội bộ: Phân tích các cơ hội tiềm năng để phát triển và thăng tiến trong công ty.
• Những thách thức cụ thể của công ty: Xác định mọi thách thức cụ thể mà người được cố vấn đang phải đối mặt trong vai trò hiện tại của họ.

Những gợi ý khác:

• Vượt qua thách thức: Giúp người được cố vấn tìm ra giải pháp cho những thách thức mà họ đang phải đối mặt trong công việc.
• Ra quyết định: Cung cấp hướng dẫn và mô hình để ra quyết định hiệu quả.
• Tìm cảm hứng: Thảo luận về các cách để duy trì động lực và cảm hứng trong sự nghiệp của họ.

Nhìn chung, điều quan trọng nhất là điều chỉnh cuộc trò chuyện theo nhu cầu và mục tiêu cụ thể của người được cố vấn. Hãy để các câu hỏi và chủ đề họ quan tâm định hướng cuộc trò chuyện!

Tần suất đặt câu hỏi của người cố vấn như thế nào là phù hợp?

Không có câu trả lời chung cho tần suất phù hợp. Tần suất lý tưởng sẽ phụ thuộc vào một số yếu tố, chẳng hạn như:

• Giai đoạn của mối quan hệ: Lúc đầu, người cố vấn có thể cần đặt nhiều câu hỏi hơn để thiết lập mối quan hệ, hiểu mục tiêu của người được cố vấn và đánh giá nhu cầu của họ. Khi mối quan hệ tiến triển, có thể tập trung nhiều hơn vào những thách thức cụ thể hoặc hướng tới mục tiêu.
• Phong cách giao tiếp của người được cố vấn: Một số người có thể nói chuyện tự nhiên và dễ dàng cởi mở; do đó, họ cần ít hướng dẫn hơn. Mặt khác, một số người có thể kín đáo hơn và cần đặt những câu hỏi thường xuyên hơn để thu hút họ vào cuộc trò chuyện.
• Hình thức và mục tiêu của cuộc họp: Đây là cuộc gặp mặt thông thường hay cuộc họp có cấu trúc hơn tập trung vào một thách thức cụ thể?

Nhìn chung, đây là lưu ý cần ghi nhớ:

• Luôn có sự chuẩn bị: Ngay cả trong các cuộc gặp không chính thức, việc ghi nhớ một vài câu hỏi có thể đảm bảo cuộc trò chuyện vẫn hiệu quả và tập trung vào nhu cầu của người được cố vấn.
• Tập trung vào chất lượng hơn số lượng: Đừng dồn dập đặt câu hỏi. Những câu hỏi mở, đúng trọng tâm khuyến khích sự suy ngẫm và thảo luận có giá trị hơn những câu hỏi hời hợt, liên tục.
• Duy trì sự cân bằng giữa việc hỏi và lắng nghe: Tạo không gian cho người được cố vấn chia sẻ suy nghĩ và trải nghiệm của họ. Việc lắng nghe tích cực cũng quan trọng như việc hỏi.

Ngoài ra, nếu bạn nhận thấy những dấu hiệu sau, có thể đã đến lúc bạn nên trò chuyện với họ:

• Người được cố vấn có vẻ bế tắc hoặc do dự khi trình bày một quan điểm.
• Có một khoảng lặng trong cuộc trò chuyện và bạn muốn duy trì động lực.
• Bạn cần làm rõ hơn về suy nghĩ hoặc mục tiêu của người được cố vấn để đưa ra hướng dẫn hiệu quả.

Bằng cách lưu tâm đến những yếu tố này và điều chỉnh cách tiếp cận của mình, bạn có thể đảm bảo rằng mình đang tận dụng sức mạnh của việc đặt câu hỏi một cách hiệu quả để tạo điều kiện cho một mối quan hệ có ý nghĩa.

Làm thế nào để tôi điều chỉnh các câu hỏi dựa trên trình độ kinh nghiệm của người được cố vấn?

Sau đây là một số mẹo để điều chỉnh câu hỏi của bạn dựa trên trình độ kinh nghiệm của người được cố vấn:

Đối với người mới bắt đầu:

• Tập trung vào kiến thức cơ bản: Đặt những câu hỏi đảm bảo họ nắm được các khái niệm cốt lõi. Ví dụ: “Bạn có thể hướng dẫn tôi các bước của…?” “Các loại khác nhau của… là gì?”
• Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng và súc tích: Tránh dùng thuật ngữ chuyên ngành hoặc các thuật ngữ quá phức tạp.
• Đưa ra các ví dụ cụ thể: Minh họa các khái niệm bằng các tình huống thực tế hoặc các trường hợp thực tế có liên quan đến lĩnh vực của họ.
• Tập trung vào việc xây dựng sự tự tin: Đặt những câu hỏi cho phép họ thể hiện sự hiểu biết của mình và tán thưởng sự tiến bộ của họ.

Trung cấp:

• Thách thức họ áp dụng kiến thức của mình: Thay vì xoay quanh kiến thức cơ bản thì hãy thúc đẩy họ phân tích, tổng hợp và xử lý vấn đề. Ví dụ: “Bạn sẽ tiếp cận tình huống này như thế nào…?” “Những thách thức tiềm ẩn của… là gì?”
• Giới thiệu các khái niệm và cách tiếp cận mới: Mở rộng cơ sở kiến thức của họ bằng cách giới thiệu cho họ những ý tưởng và phương pháp mới.
• Khuyến khích tư duy phản biện: Đặt những câu hỏi thúc đẩy họ đánh giá các quan điểm khác nhau và đưa ra quyết định hợp lý.

Nâng cao:

• Thảo luận các vấn đề và chiến lược phức tạp: Dẫn dắt họ vào các cuộc thảo luận về các vấn đề phức tạp mà họ gặp phải trong lĩnh vực của bạn.
• Khuyến khích tư duy độc lập: Đặt những câu hỏi mở cho phép họ xây dựng các giải pháp và cách tiếp cận của riêng mình.
• Tạo cơ hội cho quyền chủ động: Thách thức họ chia sẻ chuyên môn của mình và có khả năng hướng dẫn người khác.

Làm thế nào để tôi xử lý các cuộc trò chuyện khó khăn với người được cố vấn bằng cách sử dụng các câu hỏi?

Những cuộc trò chuyện khó khăn là một phần không thể tránh khỏi trong bất kỳ mối quan hệ người cố vấn-người được cố vấn nào. Tuy nhiên, đặt câu hỏi hợp lý có thể giúp bạn dẫn dắt các cuộc hội thoại một cách hiệu quả. Sau đây là cách thực hiện:

Câu hỏi mở để hiểu:

• Làm rõ vấn đề: “Bạn có thể cho tôi biết thêm về điều gì đang làm phiền bạn không?” hoặc “Bạn đang cảm thấy thất vọng về điều gì?”
• Khám phá quan điểm của họ: “Cho đến nay bạn đã thử làm gì để giải quyết vấn đề này?” hoặc “Bạn thấy tình huống này diễn ra như thế nào?”
• Khám phá nguyên nhân gốc rễ: “Bạn lo ngại điều gì về hướng xử lý này?” hoặc “Có điều gì ẩn sau điều này mà chúng ta chưa thảo luận không?”

Câu hỏi phản ánh để tự khám phá:

• Thúc đẩy nhận thức về bản thân: “Tình huống này có thể tác động đến bạn như thế nào?” hoặc “Mục tiêu học tập của bạn từ trải nghiệm này là gì?”
• Khuyến khích tư duy phản biện: “Ưu và nhược điểm của lựa chọn này là gì?” hoặc “Bạn đã cân nhắc đến cách tiếp cận khác chưa?”
• Tạo điều kiện giải quyết vấn đề: “Những nguồn lực nào có thể hữu ích trong tình huống này?” hoặc “Bạn có thể triển khai những bước nào để tiến về phía trước?”

Nâng cao năng lực cố vấn với bộ giải pháp của ITD World

Bạn có phải là cố vấn đang tìm cách tạo ra tác động lớn hơn không? Bạn có cảm thấy cách tiếp cận hiện tại của mình có thể hiệu quả hơn trong việc dẫn dắt người khác phát huy hết tiềm năng của họ không?

Tại ITD World, chúng tôi hiểu những thách thức mà một cố vấn phải đối mặt. Đó là lý do tại sao chúng tôi đã phát triển một bộ giải pháp được thiết kế để nâng cao năng lực của bạn.

Các chương trình của chúng tôi không chỉ đơn thuần là ghép đôi bạn với người được cố vấn. Chúng tôi trang bị cho bạn các công cụ và chiến lược để thúc đẩy mối quan hệ thực sự mang tính chuyển đổi. Thông qua các workshop và khóa học trực tuyến, bạn sẽ học được các phương pháp hay nhất để:

• Lắng nghe tích cực: Khám phá mục tiêu và nguyện vọng thực sự của người được cố vấn.
• Giao tiếp hiệu quả: Đưa ra đánh giá và hướng dẫn mang tính xây dựng, trao quyền chứ không phải làm nản chí.
• Đặt mục tiêu và trách nhiệm: Làm việc cùng nhau để tạo ra lộ trình rõ ràng hướng đến thành công.
• Xây dựng lòng tin và mối quan hệ: Nuôi dưỡng không gian an toàn để giao tiếp cởi mở và phát triển.
• v.v.

Chúng tôi cung cấp nhiều giải pháp phù hợp với nhu cầu cụ thể của bạn, cho dù bạn là cố vấn dày dặn kinh nghiệm hay mới bắt đầu. Dưới đây là một vài gợi ý:

• Các chương trình đào tạo coach & mentor: Có được kiến thức và kỹ năng để trở thành một coach/mentor tự tin và truyền cảm hứng.
• Nền tảng trực tuyến: Kết nối liền mạch với người được cố vấn, quản lý lịch trình và theo dõi tiến độ.
• Tài nguyên tinh tuyển: Truy cập thư viện các bài viết, video và mô hình để nâng cao hành trình phát triển của bạn.
• Hỗ trợ liên tục: Liên hệ với nhóm chuyên gia của chúng tôi, những người có thể trả lời các câu hỏi của bạn và cung cấp hướng dẫn liên tục.

Bạn đã sẵn sàng nâng cấp? Liên hệ với ITD World ngay hôm nay để tìm hiểu thêm về các giải pháp của chúng tôi và cách chúng tôi có thể giúp bạn trở thành người cố vấn đáng tin cậy!

Tổng kết

Khi bạn xem qua danh sách 60 câu hỏi để hỏi với tư cách là người cố vấn ở trên, hãy nhớ rằng bản chất của việc cố vấn nằm ở chiều sâu của các cuộc trò chuyện và mối liên kết được hình thành giữa các bên. Hãy coi mỗi cuộc đối thoại là cơ hội để phát triển, suy ngẫm và trao quyền. Thông qua các cuộc đối thoại có ý nghĩa, chúng ta có thể cùng nhau giải phóng toàn bộ tiềm năng của mọi người và mở đường cho sự phát triển cá nhân/chuyên môn có tác động mạnh mẽ.

Nguồn: 60 Questions to Ask as a Mentor: A Strategic Guide | ITD World