Giám đốc điều hành ITD World, chuyên gia đào tạo với hơn 20 năm kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực và doanh nghiệp.
Tổng quan về Serely Alcaraz
- Giám đốc điều hành ITD World.
- Nguyên chủ tịch ARTDO International (tiền thân là Tổ chức Đào tạo và Phát triển Khu vực Châu Á).
- Nguyên chủ tịch Hiệp hội Đào tạo và Phát triển Philippines (PSTD).
- Nguyên Giám đốc & Cán bộ Hiệp hội Quản lý Con người Philippines (PMAP).
- Thạc sĩ Quản lý (MBA) Học viện Quản lý Châu Á – Cử nhân Khoa học Tâm lý học và Khoa học Thương mại Chuyên ngành Phát triển Nguồn nhân lực của Trường Cao đẳng St. Scholastica.
- Huấn luyện viên được chứng nhận của chương trình ‘The Heart of Coaching‘ của Thomas G. Crane, ‘The Success Principles‘ của TS. Jack Canfield, ‘Developing the Leader Within You‘ của John C. Maxwell, ‘Emotional Excellence‘ của TS. Leonard Yong.
- Chuyên gia đào tạo chương trình Dale Carnegie: Giao tiếp hiệu quả – Quan hệ con người, Thuyết trình tác động cao, Duy trì Lợi thế bán hàng, Quản lý tương tác, Trao quyền nhân viên, Quản lý theo mục tiêu, v.v…
- Hàng chục năm kinh nghiệm Phát triển Nhân sự & Đào tạo cho nhiều công ty hàng đầu thế giới.
Lĩnh vực đào tạo chuyên môn
- Giám sát, Quản lý và Phát triển Lãnh đạo.
- Xây dựng tầm nhìn, sứ mệnh và văn hóa doanh nghiệp.
- Nâng cao thái độ làm việc và giá trị cá nhân.
- Lập kế hoạch chiến lược và hành động.
- Huấn luyện (coaching) và cố vấn (mentoring).
- Quản lý hiệu suất.
- Thiết lập quyền sở hữu và trách nhiệm giải trình.
- Dịch vụ khách hàng.
- Bán hàng và marketing.
- Đàm phán, Quản trị thay đổi và xung đột.
- Kỹ năng giao tiếp và viết trong kinh doanh (business writing).
- Đào tạo Giảng viên, Trợ giảng và Thuyết trình.
- Phát triển kỹ năng cá nhân và nghề nghiệp.
- Sáng tạo và cải tiến.
- Xây dựng đội nhóm.
- Quản lý năng suất, thời gian và áp lực.
Tiểu sử
Serely Alcaraz là chuyên gia đào tạo với hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phát triển nguồn nhân lực và doanh nghiệp. Bà hiện giữ chức vụ Giám đốc điều hành ITD World và Quản lý chi nhánh của ITD World tại Philippines.
Sau khi tốt nghiệp bằng Cử nhân Tâm lý học và Thương mại chuyên ngành Phát triển Nguồn nhân lực của St. Scholastica’s College (Manila), Serely bắt đầu sự nghiệp với vai trò Chuyên gia phát triển tổ chức tại A. Soriano Corporation. Sau đó, bà chuyển sang làm Tư vấn liên kết tại SGV-Development Dimensions International – một liên doanh giữa SGV và DDI. Bên cạnh đó, bà cũng giữ chức vụ Giám đốc Tiếp thị và Giảng vien của Dale Carnegie Training – công ty tư vấn và đào tạo có trụ sở tại New York, Hoa Kỳ.
Serely Alcaraz tại khóa huấn luyện Quản lý hiệu quả công việc của Vietnamworks (2015)
Serely Alcaraz là chuyên gia huấn luyện, diễn giả được chứng nhận cho các chương trình của TS. John C. Maxwell, Thomas Crane, Jack Canfield, v.v… Bà đã tổ chức hàng chục chương trình đào tạo về tầm nhìn và sứ mệnh, thái độ làm việc, năng lực cá nhân, văn hóa doanh nghiệp và hoạch định chiến lược. Khách hàng của bà bao gồm các tên tuổi lớn như: Vietnamworks, Regent Garments, Nestle, Unilever, Vietnam Japan Gas, Hoffman la Roche, Sanofi, v.v…
Các chuyên gia của ITD World (từ trái qua phải): Serely Alcaraz, TS. Marshall Goldsmith và TS. Peter Chee
