5 mục tiêu của huấn luyện điều hành (executive coaching)

Ngày nay, các nhà lãnh đạo hầu như đều phải đối mặt với những thách thức phức tạp đòi hỏi sự toàn diện của cả cá nhân và đội nhóm. Để vượt qua những thách thức đó, họ phải phát triển năng lực của bản thân và dẫn dắt đội nhóm của mình một cách hiệu quả. Huấn luyện điều hành (executive coaching) đã trở thành một công cụ quan trọng để tạo ra kết quả, cung cấp hỗ trợ có mục tiêu và trang bị cho các nhà lãnh đạo các công cụ và hiểu biết sâu sắc để đạt được kết quả mong muốn. Sau đây là 5 mục tiêu chính của huấn luyện điều hành để giúp các nhà lãnh đạo giải phóng tiềm năng của mình.

Trao quyền: Giải phóng tiềm năng bên trong

Một yếu tố quan trọng nhưng thường bị bỏ qua của năng lực lãnh đạo hiệu quả là ý thức về bản thân. Các coach trao quyền cho các nhà lãnh đạo bằng cách giúp họ hiểu rõ hơn về bản thân mình. Họ sử dụng những câu hỏi mạnh mẽ và lắng nghe tích cực để khuyến khích sự tự nhìn nhận, để mọi người có thể xác định được niềm đam mê, điểm mạnh, giá trị quan và phong cách lãnh đạo của mình. Điều này tạo ra nền tảng vững chắc để xây dựng sự tự tin và đổi mới mục đích của họ.

Ngoài ra, các phiên coaching cũng có thể tập trung vào việc xác định điểm mạnh mà các nhà lãnh đạo có thể tận dụng để duy trì thành công. Ngược lại, các phiên coaching có thể dùng để khám phá các khía cạnh cần cải thiện. Điều này cho phép phát triển năng lực có mục tiêu, bao gồm nâng cao kỹ năng giao tiếp, tư duy sáng tạo, quản lý các bên liên quan hoặc ra quyết định.

Một ví dụ là giám đốc cấp cao Olive, cảm thấy bế tắc trong vai trò của mình tại một công ty FMCG khổng lồ. Thông qua quá trình huấn luyện điều hành, bà đã khám phá ra điểm mạnh, điểm yếu và động lực của mình. Cuối cùng, bà đã khám phá ra niềm đam mê tiềm ẩn trong việc phát triển đội nhóm của mình. Sự thấu suốt này cũng định hình lại phong cách lãnh đạo của bà, biến bà từ một người quản lý thành một coach có tầm nhìn xa trông rộng.

Cuộc sống không phải là tìm kiếm chính mình. Cuộc sống là tạo ra chính mình.

George Bernard Shaw

Sự liên kết: Kết nối các mục tiêu cá nhân với tầm nhìn của tổ chức

Đôi khi, các nhà lãnh đạo cảm thấy lạc lõng trong hệ thống phân cấp, không còn nhìn thấy tầm nhìn lớn hơn cho thành công của tổ chức. Đó là lúc huấn luyện điều hành phát huy tác dụng để giải quyết vấn đề: thống nhất tham vọng cá nhân với các ưu tiên của tổ chức.

Các coach thực hiện điều này bằng cách khám phá niềm đam mê, sở thích, giá trị, động lực và mục tiêu nghề nghiệp của các nhà lãnh đạo. Đồng thời, họ cũng thảo luận về các cơ hội chiến lược để mỗi cá nhân đóng góp dựa trên thế mạnh của họ. Bằng cách xem xét cách thức đồng bộ hóa các mục tiêu cá nhân với tầm nhìn của toàn bộ doanh nghiệp, các nhà lãnh đạo có thể triển khai các chiến lược cần thiết để thúc đẩy các mục tiêu công việc và cuộc sống.

Việc triển khai này bao gồm việc đặt ra các mục tiêu rõ ràng, lập kế hoạch hành động và thiết lập các chỉ số hiệu suất có thể đo lường (KPI) gắn kết hiệu suất của cá nhân và nhóm với kết quả của tổ chức.

Ví dụ: Tom, người đứng đầu bộ phận chăm sóc khách hàng, được giao nhiệm vụ cải thiện năng suất. Bằng cách tận dụng thế mạnh của mình trong việc chú ý đến từng chi tiết, anh ấy có thể nâng cao sự hài lòng và tỷ lệ giữ chân khách hàng, tìm thấy sự hoàn thiện cá nhân trong khi thúc đẩy thành công của tổ chức.

Hãy xem xét trường hợp Phó chủ tịch mới được thăng chức Raj của một công ty công nghệ toàn cầu. Mặc dù có chuyên môn kỹ thuật, anh ấy gặp khó khăn trong việc dung hòa các nỗ lực của nhóm với các mục tiêu chiến lược của công ty. Người hướng dẫn của anh ấy đã giúp anh ấy hiểu được bức tranh toàn cảnh và điều chỉnh cách thức lãnh đạo của mình để thúc đẩy thành công chung.

Raj đã tận dụng kinh nghiệm của mình trong công nghệ để có cách tiếp cận dựa trên dữ liệu. Sử dụng dữ liệu thu thập được từ một cuộc khảo sát, anh ấy đã phát triển các Chỉ số hiệu suất chính (KPI) phù hợp với đóng góp của nhóm mình. Các phiên trò chuyện tiếp theo với người hướng dẫn của mình đã cho phép Raj tinh chỉnh các KPI này. Các chuẩn đối chiếu dùng để theo dõi tiến độ và đảm bảo trách nhiệm giải trình đã trở thành cơ sở để thực hiện chiến lược hiệu quả.

Nhiệm vụ của người lãnh đạo là tạo ra sự liên kết giữa các điểm mạnh theo cách khiến điểm yếu trở nên không còn quan trọng.

Peter Drucker

Thấu suốt: Phân tích những thách thức phức tạp

Bạn đã bao giờ cảm thấy thế giới hối hả ngày nay giống như đang di chuyển trong sương mù không? Nhất là khi cần đưa ra những quyết định quan trọng trong một môi trường phức tạp. Huấn luyện điều hành đặc biệt có liên quan khi đối mặt với những thách thức đòi hỏi các nhà lãnh đạo phải có tư duy thấu suốt. Với cách tiếp cận hiệu quả, các coach có thể hỗ trợ mọi người quản lý các ưu tiên và thời gian của họ một cách hiệu quả.

Một kỹ thuật đơn giản nhưng hiệu quả là yêu cầu các nhà lãnh đạo liệt kê những gì họ làm trong một ngày. Sau đó, xác định 20% hoạt động đóng góp vào 80% giá trị. Bằng cách tập trung vào những gì có tác động lớn nhất, các nhà lãnh đạo có thể tập trung năng lượng của mình vào những gì thực sự thúc đẩy tăng trưởng và cải tiến. Tổng giám đốc điều hành của ITD World và Huấn luyện viên đổi mới chiến lược số 1 thế giới, TS. Peter Chee, có một bài viết tuyệt vời về việc quản lý các ưu tiên để đạt được kết quả tối đa.

Ví dụ:

Maria, giám đốc điều hành của một công ty khởi nghiệp, cảm thấy quá tải trước việc ra mắt sản phẩm. Có quá nhiều việc phải làm và quá ít thời gian để thực hiện, hoặc cô ấy cảm thấy vậy. Sự thay đổi đã diễn ra khi coach của cô ấy hỗ trợ xác định các yếu tố quan trọng để đặt được thành công và giao phần còn lại cho nhóm. Cùng nhau, họ đã đưa ra các giải pháp, đánh giá các phương án thay thế, lập kế hoạch dự phòng và phát triển một giải pháp chiến lược để thực hiện. Đến ngày ra mắt, mọi thứ đã sẵn sàng và không có gì thay đổi.

Mục tiêu huấn luyện điều hành này là loại bỏ những yếu tố gây phân tâm để tập trung vào những gì thực sự quan trọng. Những nhà lãnh đạo suy nghĩ nhanh hơn để có hành động quyết đoán hơn. Đây là một lợi thế quan trọng trong môi trường kinh doanh thay đổi nhanh chóng. Những người hiểu rõ các mục tiêu, chiến lược và thách thức sẽ chiếm được ưu thế để thích ứng với các điều kiện thay đổi để có kết quả kinh doanh.

Sự minh mẫn của tâm trí cũng có nghĩa là sự minh mẫn của đam mê; đây là lý do tại sao một tâm trí tuyệt vời và minh mẫn sẽ yêu mãnh liệt và nhìn thấu những gì mình yêu.

Blaise Pascal

Hợp tác: Xây dựng các nhóm có hiệu suất cao

Đây là mục tiêu huấn luyện điều hành thường bị bỏ qua. Các nhóm có hiệu suất cao không phải là kết quả tự nhiên của việc tập hợp một nhóm người lại và bảo họ giải quyết vấn đề. Thay vào đó, điều này đòi hỏi tinh thần đồng đội mạnh mẽ. Các nhà lãnh đạo thành công tạo ra kết quả bằng cách kết nối nhóm vào việc khám phá, lập kế hoạch, đạt được các mục tiêu dựa trên nhóm và thúc đẩy hiệu suất cao để đạt được tầm nhìn chung. Dưới sự hướng dẫn, họ có sự chuẩn bị tốt hơn để tạo lập môi trường nơi sự tin tưởng, tôn trọng và giao tiếp cởi mở phát triển mạnh mẽ cũng như khám phá ra các rào cản đối với sự hợp tác và triển khai các chiến lược để vượt qua các rào cản đó.

Ví dụ:

Priya đứng đầu bộ phận tài chính của một tổ chức phi chính phủ. Cô ấy đang phải vật lộn để mọi người làm việc cùng nhau. Tuy nhiên, với sự giúp đỡ của coach, cô ấy đã hiểu rõ hơn về động lực của nhóm mình, hiểu được điểm mạnh, điểm yếu và phong cách giao tiếp của từng cá nhân. Bằng cách tận dụng những thông tin này, cô ấy đã tạo ra một nền văn hóa hợp tác, nơi mọi thành viên trong nhóm đều cảm thấy được coi trọng và trao quyền.

Với sự hỗ trợ liên tục của coach, Priya cũng khai thác được điểm mạnh chung của nhóm mình. Bằng cách xác định ai giỏi việc gì, cô ấy có thể phân công nhiệm vụ một cách chiến lược. Điều này đảm bảo mỗi thành viên có thể đóng góp khả năng tốt nhất của mình dựa trên điểm mạnh của họ, thúc đẩy năng suất và nâng cao tinh thần để duy trì sự xuất sắc của nhóm.

Một mình, chúng ta có thể làm được rất ít; cùng nhau, chúng ta có thể làm được rất nhiều.

Hellen Keller

Kết quả: Thúc đẩy thành công bền vững

Để đạt được kết quả đòi hỏi nhiều hơn là tham vọng. Thúc đẩy các mục tiêu đến khi hoàn thành đòi hỏi một mô hình đã được kiểm chứng mà thông qua đó, các nhà lãnh đạo có thể tận dụng để chuyển các mục tiêu cao cả thành các bước có thể hành động được. Một phương pháp đặt mục tiêu hiệu quả là phương pháp SMARTEST. Phương pháp này là viết tắt của Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound, Engaging, Satisfying, và Team-based. Sử dụng mô hình này có thể giúp các nhà lãnh đạo vạch ra lộ trình rõ ràng để thành công.

Ví dụ:

Basil, một huấn luyện viên điều hành, thường giới thiệu mô hình này cho những người mà ông đã huấn luyện. Mặc dù hầu hết mọi người đều quen thuộc với kỹ thuật SMART, nhưng việc có các yếu tố bổ sung của mục tiêu là Engaging, Satisfying, và Team-based đã được chứng minh là rất quan trọng để duy trì động lực và thúc đẩy sự hợp tác giữa các nhóm và giữa các bộ phận. Phương pháp tiếp cận toàn diện này đảm bảo các mục tiêu được xác định rõ ràng và thúc đẩy quyền sở hữu tập thể và cam kết lâu dài. Đối với giám đốc tiếp thị cấp cao John, mô hình SMARTEST tỏ ra hữu ích với ông trong việc giữ cho nhóm luôn nhất quán với các mục tiêu của tổ chức.

Khi các nhà lãnh đạo được huấn luyện để hướng đến kết quả, các coach sẽ làm việc với họ để thiết lập các cuộc kiểm tra thường xuyên, theo dõi tiến độ và cung cấp đánh giá liên tục. Điều này đảm bảo rằng các nhà lãnh đạo luôn tập trung và có động lực, ngay cả khi có thách thức phát sinh và duy trì sự tập trung rõ ràng vào kết quả.

Tôi chưa bao giờ mơ về thành công. Tôi làm việc vì nó.

Estee Lauder

Sức mạnh chuyển đổi của huấn luyện điều hành

Huấn luyện điều hành không chỉ là giải quyết điểm yếu; mà còn là giải phóng tiềm năng và đạt được sự vĩ đại. Những nhà lãnh đạo như Olive, Priya và Maria là ví dụ điển hình về cách huấn luyện trao quyền cho cá nhân để vượt qua thách thức, gắn kết với mục tiêu của tổ chức, đạt được sự thấu suốt, thúc đẩy sự hợp tác và vươn đến kết quả phi thường.

Đối với các nhà lãnh đạo đang phấn đấu để thành công trong thế giới biến động hiện nay, năm mục tiêu huấn luyện điều hành này đóng vai trò là mô tả chi tiết cho thành công. Các nhà lãnh đạo nâng cao hiệu suất, truyền cảm hứng cho các nhóm và thúc đẩy sự chuyển đổi có ý nghĩa khi họ nắm bắt được sức mạnh chuyển đổi của huấn luyện điều hành. Để biết thêm về cách huấn luyện điều hành thúc đẩy kết quả, hãy đặt lịch tư vấn miễn phí với chúng tôi!

Nếu bạn muốn nâng cao bản thân, hãy nâng người khác trên đôi vai của mình.

Booker T. Washington

Nguồn: 5 Executive Coaching Goals Leaders Need for Success | ITD World

Có thể bạn quan tâm:

• 8 kỹ năng coaching chuyên sâu cho cấp lãnh đạo – quản lý
• Tương lai của Executive Coaching: 15 xu hướng mới
• Các hình thức huấn luyện (coaching) tại nơi làm việc