175 câu hỏi coaching theo chủ đề: Công cụ ‘mở khóa’ tiềm năng

Câu hỏi coaching là gì?

Câu hỏi coaching là những câu hỏi cụ thể được thiết kế để thúc đẩy sự tự phản ánh và khơi dậy những ý tưởng mới ở coachee. Không giống như những câu hỏi thông thường thường xoay quanh việc tìm kiếm/yêu cầu thông tin, những câu hỏi đặc biệt này nhằm mục đích:

• Khơi gợi nhận thức: Những câu hỏi khơi gợi suy nghĩ giúp coachee có động lực cần thiết để đánh giá tình hình, thách thức và điểm mạnh hiện tại của họ.
• Thúc đẩy quá trình tự khám phá: Thông qua sự hướng dẫn của coach, coachee có thể hiểu sâu hơn về động lực, giá trị và niềm tin hạn chế của họ.
• Trao quyền cho hành động: Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, những câu hỏi này giúp cá nhân xác định tốt hơn các giải pháp, đặt mục tiêu và phát triển các chiến lược để hình dung ra chúng.

Tại sao nên đặt câu hỏi coaching?

• Thúc đẩy quá trình tự khám phá: Câu hỏi coaching không nhằm mục đích cung cấp câu trả lời. Thay vào đó, chúng đóng vai trò là chất xúc tác để những người liên quan đi sâu hơn vào suy nghĩ, cảm xúc và động lực của họ. Bằng cách suy ngẫm về những câu hỏi này, người ta sẽ nhận thức rõ hơn về điểm mạnh, điểm yếu và giá trị của mình, cũng như những rào cản tiềm ẩn cản trở sự tiến bộ của họ.
• Trao quyền sở hữu: Thay vì chỉ đưa ra lời khuyên, việc đặt câu hỏi hướng dẫn sẽ khuyến khích mọi người tích cực tham gia tìm giải pháp. Điều này thúc đẩy ý thức sở hữu và trách nhiệm, vì cá nhân đi đến kết luận và chiến lược của mình thông qua quá trình khám phá được gợi ra bởi các câu hỏi.
• Thúc đẩy tư duy phản biện: Các câu hỏi hiệu quả thách thức coachee suy nghĩ phản biện về tình trạng của họ, phân tích các khía cạnh khác nhau và xem xét các quan điểm khác nhau. Bài tập này giúp củng cố các kỹ năng giải quyết vấn đề của họ và trang bị cho họ khả năng tiếp cận các trở ngại trong tương lai với tư duy phân tích tốt hơn.
• Khám phá tiềm năng ẩn giấu: Các câu hỏi hướng dẫn giúp dễ dàng khám phá các lĩnh vực tiềm năng chưa được khai thác hoặc các niềm tin hạn chế chưa được nhận ra. Bằng cách thúc đẩy quá trình tự phản ánh và khám phá, những câu hỏi này có thể dẫn đến những đột phá và thay đổi quan điểm, cho phép mọi người nhận ra khả năng của mình dưới một góc nhìn mới.
• Thúc đẩy hành động và đặt mục tiêu: Thông qua quá trình tự khám phá và tư duy phản biện, coachee được trang bị tốt hơn để đặt ra các mục tiêu thực tế, xác định các bước cần thiết để hành động và phát triển một kế hoạch hành động cụ thể.

Câu hỏi coaching

Các loại câu hỏi coaching

Câu hỏi mở

Mục đích: Khuyến khích khám phá và giải thích.

Ví dụ:

• “Bạn nghĩ gì về…?”
• “Bạn thấy tình huống này như thế nào?”

Câu hỏi đóng

Mục đích: Thu thập thông tin cụ thể hoặc xác nhận sự hiểu biết.

Ví dụ:

• “Bạn có thắc mắc nào không?”
• “Theo thang điểm từ 1 đến 10, bạn tự tin đến mức nào?”

Ngôn ngữ mạnh mẽ

Mục đích: Kích thích tư duy phản biện và tự phản ánh.

Ví dụ:

• “Bạn có thể tiếp cận vấn đề này theo một góc nhìn khác như thế nào?”
• “Những niềm tin hạn chế nào có thể đang kìm hãm bạn?”

Suy ngẫm

Mục đích: Khuyến khích coachee xem xét lại và học hỏi từ kinh nghiệm của họ.

Ví dụ:

• “Bạn đã học được gì từ tình huống này?”
• “Hành động của bạn đã đóng góp như thế nào vào kết quả?”

Bức tranh toàn cảnh

Mục đích: Giúp coachee mở rộng góc nhìn và cân nhắc đến mục tiêu dài hạn.

Ví dụ:

• “Mục tiêu dài hạn của bạn là gì?”
• “Việc đạt được mục tiêu này sẽ tác động như thế nào đến cuộc sống của bạn?”

Cụ thể

Mục đích: Xác định chi tiết và xây dựng các bước hành động cụ thể.

Ví dụ:

• “Bạn có thể thực hiện những bước cụ thể nào để tiến về phía trước?”
• “Bạn có thể tìm kiếm sự hỗ trợ từ ai?”

Thăm dò

Mục đích: Có được những hiểu biết sâu sắc hơn và làm rõ những tuyên bố mơ hồ.

Ví dụ:

• “Bạn có thể giải thích rõ hơn về điều đó không?”
• “Bạn muốn nói gì khi nói…?”

Thử thách

Mục đích: Khuyến khích coachee xem xét lại các giả định của họ và tìm kiếm các khả năng thay thế.

Ví dụ:

• “Bạn đã cân nhắc…?”
• “Nếu bạn nhìn nhận vấn đề này từ một góc độ khác thì sao?”

Giả định

Mục đích: Khơi dậy tư duy sáng tạo và khám phá các giải pháp tiềm năng.

Ví dụ:

• “Điều gì sẽ xảy ra nếu…?”
• “Nếu bạn có thể đạt được bất cứ điều gì, đó sẽ là gì?”

Tập trung vào giải pháp

Mục đích: Chuyển trọng tâm từ vấn đề sang tìm giải pháp và hành động.

Ví dụ:

• “Bạn có thể tiến hành những bước nào để vượt qua trở ngại này?”
• “Bạn có thể tận dụng điểm mạnh của mình như thế nào để đạt được mục tiêu?”

Như thế nào là một câu hỏi coaching tốt?

1. Câu hỏi mở:

• Cấu trúc: Tránh những câu hỏi có câu trả lời “có” hoặc “không”.
• Mục đích: Gợi ý giải thích và khuyến khích coachee đào sâu hơn vào suy nghĩ và trải nghiệm của họ.

Ví dụ: Thay vì “Bạn đã đạt được mục tiêu của mình chưa?”, hãy hỏi “Những yếu tố nào góp phần vào tiến trình hướng tới mục tiêu của bạn?”

2. Ngôn ngữ mạnh mẽ:

• Cách diễn đạt: Sử dụng những từ ngữ kích thích tư duy phản biện và tự phản ánh.
• Trọng tâm: Những từ như “như thế nào”, “cái gì”, “tại sao” và “có thể” khuyến khích khám phá các khả năng và giải pháp.

Ví dụ: Thay vì “Phải có lý do nào đó khiến điều này không hiệu quả”, hãy hỏi “Bạn có thể tiếp cận tình huống này theo một góc nhìn khác như thế nào?”

3. Tập trung vào coachee:

• Được thiết kế riêng: Các câu hỏi phải phù hợp với tình huống, mục tiêu và thách thức cụ thể của coachee.
• Tập trung: Chuyển trọng tâm từ các giải pháp của coach sang hiểu biết sâu sắc và nguồn lực của chính coachee.

Ví dụ: Thay vì gợi ý các giải pháp, hãy hỏi “Bạn có những nguồn lực nào để giúp bạn vượt qua trở ngại này?”

4. Hướng tới tương lai:

• Định hướng: Hướng dẫn coachee hướng tới kết quả mong muốn và khả năng trong tương lai.
• Mục đích: Chuyển trọng tâm từ việc tập trung vào các vấn đề sang khám phá các giải pháp và hành động.

Ví dụ: Thay vì “Đã sai ở đâu?”, hãy hỏi “Bạn có thể tiến hành những bước nào để tiến về phía trước?”

Đọc thêm: Cách đặt câu hỏi coaching – Hướng dẫn chi tiết

Câu hỏi coaching

Câu hỏi coaching theo mô hình

Mô hình GROW

Mô hình phổ biến này tập trung vào việc giúp các cá nhân đạt được mục tiêu của họ. GROW là viết tắt của Goal – Mục tiêu (thiết lập kết quả mong muốn), Reality – Thực tế (hiểu tình hình hiện tại), Options – Tùy chọn (khám phá các giải pháp khả thi) và Will – Ý chí (phát triển kế hoạch hành động).

1. Mục tiêu của bạn trong tình huống này là gì?

2. Thực trạng hiện tại của tình huống là gì?

3. Bạn có những tùy chọn nào để tiến về phía trước?

4. Bạn sẽ làm gì tiếp theo?

5. Làm sao bạn biết khi nào mình đã thành công?

Mô hình CLEAR

Với mô hình này, trọng tâm là đặt ra những kỳ vọng rõ ràng trong suốt quá trình coaching. Contracting – Cam kết liên quan đến việc thiết lập mục tiêu và các quy tắc cơ bản, Listening – Lắng nghe cho phép coach hiểu quan điểm của khách hàng, Exploring – Khám phá giúp khách hàng khám phá ra các giải pháp, Action – Hành động tập trung vào việc tạo ra một kế hoạch để tiến về phía trước và Review – Đánh giá cho phép đánh giá và điều chỉnh liên tục.

6. Thực trạng hiện tại của tình huống là gì?

7. Phong cách sống bạn mong muốn là gì?

8. Cảm xúc bạn đang cảm thấy là gì?

9. Bạn sẽ thực hiện những hành động nào?

10. Kết quả bạn mong muốn là gì?

Mô hình OSKAR

Một mô hình hướng đến giải pháp tập trung vào việc tận dụng thế mạnh của khách hàng. Các thành phần chính của mô hình bao gồm Objectives – Mục tiêu (đặt mục tiêu), Situations – Tình huống (khám phá tình hình hiện tại), Knowledges & Skills – Kiến thức và kỹ năng (xác định các nguồn lực có liên quan), Actions – Hành động (phát triển kế hoạch hành động) và Results – Kết quả (xem xét tiến độ và thực hiện điều chỉnh).

11. Hiện tại, điều gì đang diễn ra thuận lợi?

12. Thành quả tốt nhất của bạn trong tình huống này là gì?

13. Bạn đã thử những giải pháp nào?

14. Các bước nhỏ tiếp theo của bạn là gì?

15. Tôi (coach) có thể hỗ trợ bạn đạt được mục tiêu của mình như thế nào?

Câu hỏi coaching dành cho lãnh đạo & quản lý khi trao đổi với nhân viên

Đánh giá thực tế

16. Bạn nhận thức vai trò hiện tại của mình trong nhóm/công ty như thế nào?

17. Bạn đang phải đối mặt với những thách thức nào trong các nhiệm vụ/dự án hiện tại?

18. Bạn cảm thấy thế nào về khối lượng công việc và trách nhiệm của mình?

19. Bạn có thể xác định bất kỳ mô hình hoặc xu hướng nào trong hiệu suất của mình không?

20. Bạn cần những nguồn lực nào để cải thiện hiệu quả?

Đặt mục tiêu

21. Bạn có những mục tiêu cụ thể nào cho sự phát triển chuyên môn của mình?

22. Những mục tiêu này phù hợp với mục tiêu của nhóm/công ty như thế nào?

23. Những bước nào là cần thiết để đạt được những mục tiêu này?

24. Bạn sẽ đo lường tiến độ hướng tới mục tiêu của mình như thế nào?

25. Bạn cần tôi hoặc những người khác hỗ trợ gì để đạt được những mục tiêu này?

Lập kế hoạch hành động

26. Bạn sẽ thực hiện những hành động cụ thể nào để tiến tới mục tiêu của mình?

27. Bạn sẽ ưu tiên những hành động này như thế nào?

28. Bạn có dự đoán được bất kỳ trở ngại hoặc thách thức tiềm ẩn nào không?

29. Bạn sẽ điều chỉnh kế hoạch của mình như thế nào nếu hoàn cảnh thay đổi?

30. Tôi có thể giúp bạn chịu trách nhiệm thực hiện kế hoạch của mình như thế nào?

Tư duy phản biện

31. Bạn tiếp cận giải quyết vấn đề trong công việc của mình như thế nào?

32. Bạn có thể nghĩ đến một tình huống gần đây mà bạn cần phải suy nghĩ phản biện không?

33. Bạn cân nhắc những yếu tố nào khi đánh giá các lựa chọn khác nhau?

34. Bạn đảm bảo rằng các quyết định của mình được thông báo đầy đủ và hợp lý như thế nào?

35. Bạn cởi mở với phản hồi và quan điểm thay thế như thế nào?

Khát vọng nghề nghiệp

36. Trong tiến trình sự nghiệp của mình, bạn thấy mình sẽ ở đâu trong 3-5 năm tới?

37. Bạn đang thực hiện những bước nào để hướng tới các mục tiêu nghề nghiệp dài hạn?

38. Trách nhiệm hiện tại của bạn phù hợp với khát vọng nghề nghiệp của bạn như thế nào?

39. Bạn có muốn có bất kỳ kỹ năng hoặc kinh nghiệm cụ thể nào để phát triển sự nghiệp của mình không?

40. Tôi có thể hỗ trợ bạn đạt được khát vọng nghề nghiệp của mình như thế nào?

Phát triển kỹ năng

41. Bạn tin rằng những kỹ năng nào là quan trọng nhất để thành công trong vai trò của mình?

42. Bạn cảm thấy mình có thể cải thiện kỹ năng ở những lĩnh vực nào?

43. Những nguồn lực hoặc cơ hội đào tạo nào sẽ giúp bạn phát triển những kỹ năng này?

44. Bạn định tích hợp các kỹ năng mới vào công việc hàng ngày của mình như thế nào?

45. Bạn sẽ đo lường tiến trình phát triển kỹ năng của mình như thế nào?

Lãnh đạo

46. Bạn định nghĩa thế nào là lãnh đạo hiệu quả?

47. Bạn sở hữu những phẩm chất lãnh đạo nào và bạn thể hiện chúng như thế nào?

48. Bạn có thể nghĩ đến thời điểm bạn phải lãnh đạo một nhóm hoặc dự án không?

49. Bạn xử lý xung đột hoặc bất đồng trong nhóm của mình như thế nào?

50. Bạn đang thực hiện những bước nào để phát triển thêm khả năng lãnh đạo của mình?

Khả năng phục hồi và động lực

51. Bạn thường phản ứng như thế nào với những trở ngại hoặc thách thức?

52. Điều gì thúc đẩy bạn thể hiện tốt nhất?

53. Bạn có thể nhớ lại thời điểm bạn vượt qua một trở ngại đáng kể không?

54. Bạn duy trì động lực của mình như thế nào trong những thời điểm khó khăn?

55. Bạn sử dụng những chiến lược nào để vượt qua thất bại hoặc thất vọng?

Phản hồi về hiệu suất

56. Bạn thích nhận phản hồi về hiệu suất của mình như thế nào?

57. Bạn cảm thấy những khía cạnh cụ thể nào trong công việc của mình là điểm mạnh?

58. Bạn nghĩ mình có thể cải thiện ở những khía cạnh nào?

59. Bạn kết hợp phản hồi vào quá trình phát triển chuyên môn của mình như thế nào?

60. Tôi có thể cung cấp cho bạn phản hồi mang tính xây dựng để giúp bạn phát triển như thế nào?

Đọc thêm: 8 kỹ năng coaching chuyên sâu cho cấp lãnh đạo – quản lý

Câu hỏi life coaching theo tình huống

Kick-off

61. Điều gì thúc đẩy bạn tìm kiếm coaching vào thời điểm này?

62. Bạn mong đợi gì ở mối quan hệ coaching của chúng ta?

63. Bạn có thể cho tôi biết đôi chút về lý lịch và kinh nghiệm của bạn không?

64. Bạn thích giao tiếp và hợp tác như thế nào trong các buổi gặp gỡ của chúng ta?

65. Bạn hy vọng đạt được mục tiêu gì thông qua quá trình coaching?

Warm-up

66. Hôm nay bạn cảm thấy thế nào, cả về mặt tinh thần và cảm xúc?

67. Những sự kiện hoặc trải nghiệm nào nổi bật với bạn kể từ buổi gặp lần trước?

68. Có điều gì cụ thể trong đầu mà bạn muốn thảo luận hôm nay không?

69. Bạn đã đạt được tiến triển gì đối với các mục tiêu của mình kể từ lần cuối chúng ta nói chuyện?

70. Bạn có đang phải đối mặt với bất kỳ thách thức hoặc trở ngại nào không?

Câu hỏi thăm dò

71. Bạn có thể cho tôi biết thêm về điều đó không?

72. Bạn nghĩ người khác nhìn nhận tình huống này như thế nào?

73. Những niềm tin hoặc giả định cơ bản nào có thể đang ảnh hưởng đến suy nghĩ của bạn?

74. Bạn nghĩ nguyên nhân gốc rễ của thách thức này là gì?

75. Tình huống này phù hợp với các giá trị và ưu tiên của bạn như thế nào?

Các câu hỏi để đào sâu hơn

76. Bạn đang trải qua những cảm xúc nào ngay lúc này?

77. Tình huống này liên quan như thế nào đến những trải nghiệm hoặc mô thức trong quá khứ?

78. Bạn có thể mô tả bất kỳ suy nghĩ hoặc cảm xúc lặp đi lặp lại nào mà bạn đã có về vấn đề này không?

79. Bạn tin rằng điều gì đang kìm hãm bạn phát triển?

80. Bạn muốn tình huống này thay đổi như thế nào trong tương lai?

Các câu hỏi để kết thúc buổi gặp mặt

81. Bạn đã có được những hiểu biết sâu sắc hoặc nhận ra điều gì từ cuộc thảo luận của chúng ta hôm nay?

82. Bạn dự định áp dụng những gì chúng ta đã thảo luận vào cuộc sống hàng ngày của mình như thế nào?

83. Bạn sẽ thực hiện những hành động nào trước buổi tiếp theo?

84. Bạn có muốn thảo luận hoặc khám phá thêm điều gì nữa trước khi chúng ta kết thúc không?

85. Bạn cảm thấy thế nào bây giờ so với khi chúng ta bắt đầu?

Follow up

86. Các hành động bạn đã lên kế hoạch trong buổi gặp trước của chúng ta đã diễn ra như thế nào?

87. Bạn có gặp phải bất kỳ trở ngại hoặc thách thức nào khi thực hiện những hành động đó không?

88. Bạn đã học được gì từ những trải nghiệm đó?

89. Bạn cảm thấy thế nào về tiến trình đạt được mục tiêu của mình kể từ buổi gặp trước?

90. Có điều gì bạn muốn điều chỉnh hoặc thay đổi trong cách tiếp cận của mình trong tương lai không?

Các câu hỏi giúp coachee thoát khỏi bế tắc

91. Bạn vẫn chưa cân nhắc đến những quan điểm hoặc lựa chọn nào?

92. Bạn có thể tiếp cận tình huống này theo cách khác như thế nào nếu bạn không cảm thấy bế tắc?

93. Bạn có thể xác định bất kỳ nỗi sợ tiềm ẩn hoặc niềm tin hạn chế nào có thể đang kìm hãm bạn không?

94. Bạn có thể thực hiện những bước nhỏ nào để bắt đầu tiến về phía trước?

95. Bạn có thể tận dụng điểm mạnh hoặc thành công trong quá khứ của mình như thế nào để vượt qua thách thức này?

Hình dung về tương lai

96. Kết quả lý tưởng của bạn trông như thế nào trong tình huống này?

97. Bạn có thể tưởng tượng mình đạt được mục tiêu của mình không?

98. Cuộc sống của bạn sẽ khác như thế nào nếu bạn có thể vượt qua thách thức này?

99. Bạn có thể thực hiện những bước nào để biến tầm nhìn về tương lai của mình thành hiện thực?

100. Bạn cảm thấy thế nào khi hình dung mình đang sống cuộc sống mà mình mong muốn?

Các câu hỏi xác định điểm mạnh

101. Một số điểm mạnh và tài năng lớn nhất của bạn là gì?

102. Bạn thường tận dụng những điểm mạnh này như thế nào trong cuộc sống hàng ngày?

103. Bạn có thể nhớ lại thời điểm một trong những điểm mạnh của mình đã giúp bạn đạt được thành công không?

104. Bạn có thể phát triển và tận dụng thêm các điểm mạnh của mình như thế nào?

105. Điểm mạnh của bạn đóng góp như thế nào vào cảm giác hạnh phúc tổng thể của bạn?

Đọc thêm: Life coaching là gì? Lợi ích đối với cá nhân và doanh nghiệp

Câu hỏi coaching tự vấn bản thân & người khác theo chủ đề

Sự tự tin

106. Những thành tựu hoặc trải nghiệm nào đã đóng góp vào sự tự tin của bạn?

107. Bạn thường phản ứng như thế nào với những tình huống thách thức sự tự tin của mình?

108. Những niềm tin hoặc suy nghĩ nào làm suy yếu sự tự tin của bạn và chúng có dựa trên thực tế không?

109. Bạn có thể thực hiện những bước nào để xây dựng và duy trì sự tự tin của mình?

110. Bạn có thể nhắc nhở bản thân về khả năng và điểm mạnh của mình như thế nào khi đối mặt với sự nghi ngờ?

Trí tuệ cảm xúc

111. Trong những tình huống khác nhau, bạn nhận ra và quản lý cảm xúc của mình như thế nào?

112. Bạn có thể xác định bất kỳ mô thức hoặc tác nhân kích thích nào trong phản ứng cảm xúc của mình không?

113. Cảm xúc của bạn ảnh hưởng đến suy nghĩ và hành vi của bạn như thế nào?

114. Bạn sử dụng những chiến lược nào để điều chỉnh cảm xúc của mình khi cần thiết?

115. Bạn có thể phát triển thêm trí tuệ cảm xúc của mình như thế nào để tăng cường các mối quan hệ và khả năng ra quyết định?

Quản lý thời gian

116. Hiện tại, bạn ưu tiên các nhiệm vụ và trách nhiệm của mình như thế nào?

117. Những trở ngại hoặc sự xao nhãng nào thường làm gián đoạn năng suất của bạn?

118. Bạn có thể xác định bất kỳ thói quen hoặc hành vi lãng phí thời gian nào không?

119. Bạn đã tìm thấy những chiến lược nào hiệu quả để quản lý thời gian của mình hiệu quả hơn?

120. Làm thế nào để bạn có thể tạo ra một lịch trình hoặc thói quen phù hợp với mục tiêu và ưu tiên của mình?

Giao tiếp

121. Trong các bối cảnh khác nhau, bạn thể hiện bản thân hiệu quả như thế nào?

122. Bạn gặp phải những rào cản hoặc thách thức nào khi giao tiếp với người khác?

123. Bạn có thể nghĩ đến một tình huống giao tiếp gần đây không diễn ra như kế hoạch không?

124. Bạn muốn cải thiện hoặc phát triển thêm những kỹ năng giao tiếp nào?

125. Làm thế nào để bạn có thể điều chỉnh phong cách giao tiếp của mình để kết nối tốt hơn với những người khác nhau?

Trách nhiệm giải trình

126. Bạn tự chịu trách nhiệm về hành động và quyết định của mình như thế nào?

127. Những yếu tố hoặc hệ thống bên ngoài nào giúp củng cố trách nhiệm giải trình của bạn?

128. Bạn có thể xác định bất kỳ trường hợp nào mà bạn đã tránh trách nhiệm giải trình trong quá khứ không?

129. Điều gì thúc đẩy bạn thực hiện các cam kết của mình?

130. Làm thế nào để bạn có thể tạo ra các cấu trúc hoặc thói quen trách nhiệm giải trình để hỗ trợ các mục tiêu của mình?

Quản lý thay đổi

131. Bạn thường phản ứng như thế nào với sự thay đổi hoặc sự không chắc chắn?

132. Bạn có thể nhớ lại một thay đổi quan trọng mà bạn đã trải qua trong quá khứ và bạn đã thích nghi như thế nào?

133. Bạn có nỗi sợ hãi hoặc lo lắng nào về những thay đổi tiềm ẩn trong cuộc sống hoặc công việc của mình không?

134. Bạn đã thấy những chiến lược nào hữu ích để vượt qua giai đoạn chuyển đổi?

135. Làm thế nào để bạn có thể nuôi dưỡng một tư duy chấp nhận sự thay đổi như một cơ hội để phát triển?

Đọc thêm: Quản trị sự thay đổi – Định nghĩa, Mô hình & Chiến lược

Giải quyết vấn đề

136. Bạn tiếp cận việc giải quyết vấn đề như thế nào khi đối mặt với một thách thức?

137. Bạn có thể xác định bất kỳ thành kiến hoặc giả định nào có thể ảnh hưởng đến quá trình giải quyết vấn đề của mình không?

138. Bạn thường tìm kiếm những nguồn lực hoặc hỗ trợ nào khi giải quyết các vấn đề khó khăn?

139. Bạn đánh giá các giải pháp tiềm năng và đưa ra quyết định như thế nào?

140. Bạn đã học được những bài học gì từ những kinh nghiệm giải quyết vấn đề trong quá khứ?

Tự nhận thức

141. Bạn hiểu rõ suy nghĩ, cảm xúc và động lực của chính mình như thế nào?

142. Bạn có thể xác định bất kỳ điểm mù hoặc lĩnh vực nào mà nhận thức về bản thân của bạn bị hạn chế không?

143. Những thực hành hoặc bài tập nào giúp bạn nâng cao nhận thức về bản thân?

144. Nhận thức về bản thân được tăng cường có lợi như thế nào cho cuộc sống cá nhân và nghề nghiệp của bạn?

145. Bạn đã nhận được phản hồi gì từ người khác về nhận thức về bản thân của mình?

Hành vi

146. Bạn nhận thấy những mô thức hoặc thói quen nào trong hành vi của mình?

147. Hành động của bạn phù hợp với các giá trị và mục tiêu của mình như thế nào?

148. Bạn có thể xác định bất kỳ hành vi nào mà bạn muốn thay đổi hoặc cải thiện không?

149. Những tác nhân hoặc tình huống nào có xu hướng ảnh hưởng đến hành vi của bạn?

150. Làm thế nào bạn có thể nuôi dưỡng những thói quen hỗ trợ kết quả mong muốn của mình?

Giải quyết xung đột

151. Bạn thường tiếp cận xung đột hoặc bất đồng quan điểm với người khác như thế nào?

152. Bạn có thể nhớ lại tình huống xung đột gần đây và cách bạn xử lý không?

153. Bạn có cảm xúc hoặc lo lắng gì khi đối mặt với xung đột?

154. Bạn thấy những chiến lược nào hiệu quả để giải quyết xung đột một cách hòa bình?

155. Bạn có thể cải thiện khả năng giao tiếp và hợp tác trong các tình huống xung đột như thế nào?

Cân bằng giữa công việc và cuộc sống

156. Bạn cảm thấy hài lòng như thế nào với sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân?

157. Bạn có thể xác định bất kỳ lĩnh vực nào mà sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống của bạn chưa đồng bộ không?

158. Những hoạt động hoặc cam kết nào quan trọng nhất đối với bạn ngoài công việc?

159. Bạn nạp lại năng lượng và tái tạo năng lượng như thế nào ngoài giờ làm việc?

160. Bạn có thể thực hiện những thay đổi nào để sắp xếp tốt hơn các ưu tiên công việc và cá nhân của mình?

Ra quyết định

161. Bạn thường tiếp cận các quy trình ra quyết định như thế nào?

162. Bạn có thể nhớ lại một quyết định gần đây mà bạn đã phải vật lộn và cuối cùng bạn đã quyết định như thế nào?

163. Bạn cân nhắc những yếu tố nào khi cân nhắc các lựa chọn khác nhau?

164. Bạn cân bằng logic và trực giác như thế nào khi ra quyết định?

165. Bạn có thể sử dụng những chiến lược nào để đưa ra quyết định hiệu quả và tự tin hơn?

Sức khỏe tinh thần

166. Bạn đánh giá sức khỏe tinh thần tổng thể của mình hiện tại như thế nào?

167. Bạn có thể xác định được bất kỳ nguồn gây căng thẳng hoặc lo lắng nào trong cuộc sống của mình không?

168. Bạn dựa vào cơ chế đối phó hoặc phương pháp tự chăm sóc nào trong những thời điểm khó khăn?

169. Có bất kỳ kiểu suy nghĩ hoặc niềm tin tiêu cực nào ảnh hưởng đến sức khỏe tinh thần của bạn không?

170. Làm thế nào bạn có thể ưu tiên sức khỏe tinh thần của mình và tìm kiếm sự hỗ trợ khi cần?

Quản lý hiệu suất kinh doanh

171. Bạn đo lường sự thành công của doanh nghiệp hoặc tổ chức của mình như thế nào?

172. Bạn có thể xác định bất kỳ lĩnh vực nào trong doanh nghiệp của mình đang hoạt động kém hiệu quả hoặc có thể cải thiện không?

173. Bạn đã triển khai những chiến lược nào để nâng cao hiệu suất kinh doanh?

174. Bạn theo dõi và phân tích các chỉ số hiệu suất chính (KPI) như thế nào?

175. Bạn có thể thực hiện những bước nào để thích nghi và phát triển trong bối cảnh kinh doanh luôn thay đổi?

Đọc thêm: Huấn luyện hiệu suất – Khai mở tiềm năng doanh nghiệp

Bắt đầu một buổi trò chuyện coaching như thế nào?

• Thiết lập bối cảnh

Bước đầu tiên là tạo ra bầu không khí ấm áp và chào đón bằng cách chào coachee và bày tỏ sự nhiệt tình của bạn đối với buổi trò chuyện. Ngoài ra, hãy đảm bảo thảo luận ngắn gọn về mục đích của buổi gặp này, kết quả mong muốn và bất kỳ quy tắc cơ bản nào cho giao tiếp cởi mở.

• Câu hỏi mở đầu

Bắt đầu bằng một câu hỏi rộng nhưng gợi mở để mời coachee chia sẻ trạng thái và mục tiêu hiện tại của họ. Ví dụ:

“Điều gì đưa bạn đến đây hôm nay?”

“Bạn muốn tập trung vào điều gì trong buổi trò chuyện này?”

• Lắng nghe tích cực

Hãy lắng nghe kỹ các phản hồi của coachee, cả tín hiệu bằng lời và không bằng lời. Sau đó, hãy cố gắng diễn giải ngắn gọn những gì bạn nghe được để chứng minh sự hiểu biết và khuyến khích giải thích thêm.

• Làm rõ & Tập trung

Khi cần, hãy đặt câu hỏi làm rõ để hiểu sâu hơn về tình hình và kết quả mong muốn của coachee. Ví dụ:

“Bạn có thể cho tôi biết thêm về điều đó không?”

“Cụ thể là bạn hy vọng đạt được điều gì?”

• Chuyển tiếp

Sau khi bạn hiểu rõ về trọng tâm của coachee, hãy sử dụng cụm từ chuyển tiếp để chuyển sang giai đoạn coaching của cuộc trò chuyện.

Ví dụ: “Dựa trên những gì bạn đã chia sẻ, có vẻ như…”

Những thách thức khi đặt câu hỏi coaching

1. Câu hỏi dẫn dắt:

• Vấn đề: Những câu hỏi này khéo léo hướng coachee đến một câu trả lời cụ thể, có khả năng cản trở khả năng khám phá suy nghĩ và giải pháp của riêng họ.

Ví dụ: “Bạn không nghĩ rằng tham gia khóa học hùng biện sẽ giúp bạn tự tin hơn sao?” (Ngụ ý rằng coach đã có câu trả lời)

• Giải pháp: Đặt câu hỏi một cách cởi mở để khuyến khích tư duy độc lập.

Ví dụ: “Những chiến lược nào có thể giúp bạn cảm thấy tự tin hơn khi thuyết trình trước công chúng?”

2. Câu hỏi đóng:

• Vấn đề: Những câu hỏi này giới hạn câu trả lời của coachee thành câu trả lời “có” hoặc “không”, cản trở việc khám phá sâu hơn.

Ví dụ: “Bạn có cảm thấy choáng ngợp không?” (Giới hạn cuộc trò chuyện thành câu trả lời nhị nguyên)

• Giải pháp: Sử dụng các câu hỏi mở để thúc đẩy sự giải thích và suy ngẫm sâu hơn.

Ví dụ: “Bạn có thể mô tả điều gì đang góp phần tạo nên cảm giác choáng ngợp của bạn không?”

3. Câu hỏi tại sao (sử dụng quá nhiều):

• Vấn đề: Mặc dù câu hỏi “tại sao” có thể có giá trị trong một số tình huống, nhưng việc sử dụng quá nhiều có thể khiến coachee phòng bị, đặc biệt là khi đề cập đến các chủ đề nhạy cảm.

Ví dụ: “Tại sao bạn không thể đáp ứng được thời hạn?” (Có thể bị coi là buộc tội)

• Giải pháp: Tập trung vào các câu hỏi “làm thế nào” và “cái gì” để khuyến khích khám phá và tư duy hướng đến giải pháp.

Ví dụ:

“Làm thế nào chúng ta có thể đáp ứng thời hạn này theo cách có thể quản lý được?”

“Những trở ngại cụ thể nào đang cản trở bạn đáp ứng được thời hạn này?”

4. Thiếu lắng nghe tích cực:

• Vấn đề: Không thực sự lắng nghe câu trả lời của coachee có thể dẫn đến những câu hỏi không liên quan hoặc được thiếu tính xây dựng, không giải quyết được nhu cầu cụ thể của họ.
• Giải pháp: Thực hành lắng nghe tích cực bằng cách chú ý đến cả tín hiệu bằng lời và không bằng lời. Suy ngẫm và diễn giải lại các tuyên bố của coachee để chứng minh sự hiểu biết.

5. Bỏ qua các khuôn khổ:

• Vấn đề: Nếu không có khuôn khổ, các câu hỏi có thể thiếu định hướng và không hướng dẫn coachee thông qua một quá trình tự khám phá và đặt mục tiêu có cấu trúc.
• Giải pháp: Sử dụng các mô hình hướng dẫn như GROW hoặc CLEAR để cung cấp một cấu trúc nhằm tạo ra các câu hỏi hiệu quả.

6. Thành kiến cá nhân:

• Vấn đề: Thành kiến vô thức của coach có thể ảnh hưởng đến cách họ đặt câu hỏi, có khả năng hạn chế quan điểm của coachee.
• Giải pháp: Hãy lưu ý đến thành kiến cá nhân và cố gắng đặt những câu hỏi trung lập để khuyến khích coachee khám phá những trải nghiệm và giải pháp độc đáo của riêng họ.

7. Bỏ qua những cảm xúc tiềm ẩn:

• Vấn đề: Chỉ tập trung vào bề nổi của cuộc trò chuyện có thể bỏ lỡ những cảm xúc tiềm ẩn quan trọng có thể cản trở sự tiến bộ của coachee.
• Giải pháp: Công nhận cảm xúc của coachee và đặt những câu hỏi mở để giúp họ khám phá và xử lý cảm xúc của mình.

8. Đưa ra giải pháp thay vì tìm ra giải pháp:

• Vấn đề: Việc đưa ra giải pháp trực tiếp có thể làm mất quyền lợi của coachee và cản trở khả năng phát triển kỹ năng giải quyết vấn đề của riêng họ.
• Giải pháp: Đặt những câu hỏi khuyến khích coachee khám phá các giải pháp và nguồn lực của riêng họ.

Câu hỏi coaching

Cách tận dụng tối đa các câu hỏi coaching

Tham gia tích cực:

• Đừng chỉ trả lời: Xem các câu hỏi như lời nhắc để tự khám phá và tham gia tích cực vào cuộc trò chuyện.
• Giải thích chi tiết: Vượt ra ngoài các câu trả lời một từ. Cung cấp thông tin chi tiết, ví dụ và câu chuyện để minh họa cho quan điểm và quá trình suy nghĩ của bạn.

Suy ngẫm sâu sắc:

• Nhìn vào bên trong: Sử dụng các câu hỏi như một bàn đạp để đào sâu hơn vào suy nghĩ, cảm xúc và động lực của bạn.
• Thách thức bản thân: Đừng ngại khám phá những khía cạnh không thoải mái. Sự phát triển thường nằm ngoài vùng an toàn của bạn.

Quyền sở hữu và trách nhiệm:

• Tập trung vào vòng tròn ảnh hưởng của bạn: Thừa nhận các yếu tố bên ngoài, nhưng nhấn mạnh vào các khía cạnh bạn có thể kiểm soát và các hành động bạn có thể thực hiện.
• Cách tiếp cận hướng đến giải pháp: Thể hiện sự sẵn sàng chịu trách nhiệm và phác thảo các bước cụ thể mà bạn dự định thực hiện.

Tự đặt câu hỏi:

• Đừng thụ động: Đừng ngần ngại tự đặt câu hỏi để làm rõ hiểu biết của bạn hoặc đào sâu hơn vào các khía cạnh cụ thể.
• Chủ động tham gia: Buổi trò chuyện là một nỗ lực hợp tác. Các câu hỏi của bạn có thể giúp định hướng cuộc trò chuyện và cá nhân hóa trải nghiệm.

Tư duy phát triển:

• Đón nhận quá trình học tập: Xem các câu hỏi hướng dẫn như cơ hội để có được góc nhìn mới và phát triển các kỹ năng mới.
• Cởi mở với phản hồi: Đừng coi những thách thức là lời chỉ trích; hãy coi chúng là những hiểu biết có giá trị để thúc đẩy sự hoàn thiện của bạn.

Có thể bạn quan tâm:

• Hướng dẫn thực hành kỹ năng phản hồi trong coaching
• Mô hình Coaching tình huống: 6 bước tư duy huấn luyện
• 60 câu nói hay về coaching: Cảm hứng mỗi ngày

Tham khảo

175 Powerful Coaching Questions for Everyone to Drive Change & Success. https://itdworld.com/blog/coaching/coaching-questions/.