Sức mạnh của đội nhóm hợp tác trong kỷ nguyên AI

Vượt qua sự phức tạp của các đội nhóm hiện đại

Ngày nay, lực lượng lao động đa dạng và năng động hơn bao giờ hết. Các nhà lãnh đạo phải thích ứng với một loạt các thách thức có thể ảnh hưởng đến sự hợp tác, bao gồm:

• Lực lượng lao động làm việc từ xa và linh hoạt – Đảm bảo sự gắn kết và giao tiếp liền mạch giữa các nhóm làm việc phân tán.
• Đa dạng thế hệ – Quản lý lực lượng lao động trải dài từ thế hệ gen X đến gen Z, mỗi thế hệ có những giá trị và phong cách làm việc riêng biệt.
• Sự đột phá công nghệ – Duy trì sự đồng bộ và linh hoạt của đội nhóm trong môi trường chuyển đổi số liên tục.
• Những kỳ vọng ngày càng tăng về sự hòa nhập và công bằng – Tạo ra không gian nơi mọi tiếng nói đều được lắng nghe và trân trọng.

Để vượt qua những thách thức này, các nhà lãnh đạo phải áp dụng giao tiếp minh bạch, thúc đẩy sự an toàn về mặt tâm lý và gắn kết các nhóm xung quanh một mục đích thống nhất.

Đọc thêm: Agile coach – Ý nghĩa trong tăng trưởng doanh nghiệp

Tại sao đội nhóm góp phần tạo nên thành công lớn hơn

Các tổ chức thành công nhất hiểu rằng đội nhóm được tổ chức tốt sẽ làm việc hiệu quả hơn cả những cá nhân tài năng nhất. Nghiên cứu liên tục chỉ ra rằng các nhóm đa dạng và hòa nhập tạo ra khả năng giải quyết vấn đề tốt hơn, đổi mới sáng tạo hơn và hiệu suất tổng thể mạnh mẽ hơn.

Điều gì tạo nên sự khác biệt nơi các đội nhóm hiệu suất cao?

• An toàn tâm lý – Các thành viên trong nhóm cảm thấy an tâm khi bày tỏ ý tưởng mà không sợ bị phán xét, nuôi dưỡng sự sáng tạo và tin tưởng.
• Sự đa dạng về nhận thức – Sự kết hợp giữa nền tảng, kỹ năng và quan điểm dẫn dắt việc ra quyết định toàn diện.
• Vai trò và trách nhiệm được xác định rõ ràng – Trách nhiệm được tổ chức chặt chẽ đảm bảo hiệu quả và sự thống nhất.
• Sứ mệnh chung – Các đội nhóm làm việc hiệu quả nhất khi có chung một tầm nhìn mạnh mẽ, truyền cảm hứng và động lực.

Bằng cách vun đắp văn hóa hợp tác, các nhà lãnh đạo hiện đại khai phá toàn bộ tiềm năng của nhóm – thúc đẩy đổi mới, khả năng phục hồi và tăng trưởng bền vững trong thời đại mà khả năng thích ứng là chìa khóa thành công.

Bài học từ Quest for the Perfect Team của Google

Trong hành trình tìm hiểu điều gì làm nên hiệu quả thực sự của các nhóm, Google đã khởi động Dự án Aristotle, một sáng kiến nghiên cứu sâu rộng, phân tích hơn 180 nhóm trong hai năm. Mục tiêu là gì? Khám phá những đặc điểm nổi bật của các đội nhóm hiệu suất cao và cung cấp cho các nhà lãnh đạo một bản thiết kế để thúc đẩy sự hợp tác và thành công.

Điều Google phát hiện ra thật đáng ngạc nhiên – hiệu quả của đội nhóm không nhất thiết phải là sở hữu những cá nhân thông minh nhất hay những chuyên gia giàu kinh nghiệm nhất. Thay vào đó, cách các thành viên trong nhóm tương tác, sắp xếp công việc và hỗ trợ lẫn nhau mới tạo nên sự khác biệt lớn nhất. Những thông tin này đặc biệt có giá trị trong kỷ nguyên AI, khi làm việc nhóm là yếu tố thiết yếu để định hướng chuyển đổi số, hợp tác từ xa và đổi mới nhanh chóng.

Năm đặc điểm nổi bật của các nhóm làm việc thành công

1. An toàn tâm lý: Nền tảng của niềm tin đồng đội

Nghiên cứu của Google cho thấy yếu tố quan trọng nhất trong một nhóm hiệu suất cao chính là sự an toàn về mặt tâm lý – niềm tin rằng các cá nhân có thể bày tỏ ý tưởng, chấp nhận rủi ro và thừa nhận sai lầm mà không sợ bị xấu hổ hay bị trừng phạt.

Tại những nơi làm việc thiếu sự an toàn về mặt tâm lý, nhân viên ngần ngại chia sẻ những ý tưởng sáng tạo hoặc thách thức thực trạng, vì sợ những hậu quả tiêu cực. Điều này kìm hãm sự sáng tạo và hạn chế khả năng giải quyết vấn đề.

Ví dụ: Pixar, một trong những hãng phim hoạt hình thành công nhất trong lịch sử, thúc đẩy sự an toàn về mặt tâm lý thông qua một phương pháp gọi là “Niềm tin Trí tuệ”. Trong những buổi họp, đạo diễn, biên kịch và họa sĩ diễn hoạt đưa ra phản hồi thẳng thắn, không phân biệt cấp bậc – ý tưởng bị thách thức, nhưng con người thì không. Sự cởi mở này đã góp phần tạo nên thành công cho một số bộ phim hay nhất của hãng phim, bao gồm Toy Story, Finding Nemo và Inside Out.

2. Sự tin cậy: Chất keo gắn kết đội nhóm

Thành công và hiệu quả chung của một tập thể phụ thuộc vào hiệu suất của thành viên kém năng lực hoặc thiếu tin cậy nhất. Google nhận thấy rằng những thành viên đáng tin cậy, những người luôn thực hiện đúng cam kết sẽ tạo nên những đội nhóm mạnh mẽ và hiệu quả hơn. Sự tin cậy đảm bảo các dự án luôn đi đúng hướng, khối lượng công việc được phân bổ công bằng và niềm tin được duy trì.

Ví dụ: Trong các ekip phẫu thuật, sự tin cậy có thể là yếu tố quyết định sự sống còn. Khi các thành viên trong nhóm tin tưởng rằng đồng nghiệp của họ sẽ hoàn thành công việc, hiệu suất chung sẽ được cải thiện.

3. Cấu trúc và sự rõ ràng: Lộ trình hướng đến năng suất

Nếu không có mục tiêu rõ ràng, các nhóm sẽ trở nên mất phương hướng và kém hiệu quả. Google nhận thấy rằng các nhóm hoạt động tốt nhất khi vai trò, kỳ vọng và mục tiêu được xác định rõ ràng. Điều này không có nghĩa là quản lý vi mô cứng nhắc mà là sự thống nhất về đóng góp của từng thành viên trong nhóm.

Ví dụ: Phương pháp “Quy trình đảo ngược” của Amazon là một ví dụ điển hình về sự rõ ràng có cấu trúc. Trước khi phát triển một sản phẩm hoặc tính năng mới, các nhóm bắt đầu bằng cách viết một thông cáo báo chí nội bộ trình bày chi tiết giá trị của nó. Điều này đảm bảo rằng mọi thành viên trong nhóm đều hiểu rõ mục tiêu cuối cùng, giảm thiểu sự mơ hồ và cùng nhau hướng tới một sứ mệnh chung.

4. Công việc Ý nghĩa: Chìa khóa cho Sự gắn kết Nhân viên

Nghiên cứu của Google cho thấy các nhóm làm việc hiệu quả hơn khi các thành viên tìm thấy mục đích trong công việc. Nhân viên nào thấy được giá trị và sự đóng góp của mình có tác động tích cực sẽ có động lực, cam kết và sẵn sàng nỗ lực hơn nữa.

Ví dụ: Patagonia, thương hiệu quần áo dã ngoại, đã lồng ghép ý nghĩa vào văn hóa nơi làm việc bằng cách kết hợp các mục tiêu của công ty với hoạt động bảo vệ môi trường. Nhân viên tự hào về công việc của mình, biết rằng những nỗ lực của họ góp phần vào sự bền vững và bảo vệ khí hậu. Nhờ đó, Patagonia tự hào là một trong những công ty có tỷ lệ giữ chân nhân viên cao nhất trong ngành.

5. Tác động: Nhìn nhận toàn cảnh

Bài học quan trọng cuối cùng từ nghiên cứu của Google là các nhóm hiệu suất cao sẽ phát triển mạnh mẽ khi các thành viên thấy được công việc của họ đóng góp như thế nào cho một mục đích lớn lao hơn. Các nhóm chứng kiến kết quả thực tế từ những nỗ lực mình bỏ ra sẽ cảm thấy gắn kết sâu sắc hơn với vai trò của mình, từ đó thúc đẩy động lực lâu dài.

Ví dụ: Các chuyên gia chăm sóc sức khỏe khi trực tiếp nhìn thấy kết quả điều trị của bệnh nhân sẽ có sự hài lòng trong công việc cao hơn.

Kỷ nguyên số đặt ra những thách thức đặc thù – làm việc từ xa, tự động hóa và các nhóm liên chức năng trải rộng trên nhiều múi giờ khác nhau. Những nhà lãnh đạo tích hợp các phát hiện của Google vào chiến lược lãnh đạo của mình sẽ xây dựng đội ngũ vững mạnh hơn, thúc đẩy sự hợp tác và nâng cao hiệu suất tổng thể.

Để thực thi các nguyên tắc này:

✅ Thiết lập sự an toàn về mặt tâm lý bằng cách khuyến khích đối thoại cởi mở và loại bỏ nỗi sợ bị phán xét.

✅ Đảm bảo độ tin cậy bằng cách xây dựng các biện pháp trách nhiệm giải trình và công nhận sự tin cậy.

✅ Cung cấp sự rõ ràng có cấu trúc với các mục tiêu, trách nhiệm và theo dõi tiến độ được xác định cụ thể.

✅ Kết nối các nhiệm vụ với ý nghĩa bằng cách kết nối nỗ lực của nhân viên với các mục tiêu của công ty.

✅ Làm nổi bật tác động của đội nhóm bằng cách tôn vinh thành tích và củng cố mục đích.

Dự án Aristotle của Google đã khẳng định điều mà các nhà lãnh đạo vĩ đại luôn biết: những đội nhóm tốt nhất không được định nghĩa bởi sự xuất sắc của từng cá nhân mà bởi cách họ phối hợp làm việc hiệu quả. Bằng cách ưu tiên niềm tin, trách nhiệm giải trình và mục đích, các nhà lãnh đạo có thể tạo ra những đội ngũ không chỉ hoạt động hiệu quả mà còn trở nên xuất sắc.

Nâng tầm năng lực lãnh đạo của bạn trong Kỷ nguyên AI với các giải pháp đào tạo của ITD World

Như bài viết này đã nhấn mạnh, kỷ nguyên AI đòi hỏi một mẫu hình lãnh đạo kiểu mới – đề cao sự hợp tác, thúc đẩy đổi mới và điều hướng các động lực phức tạp của nhóm bằng trí tuệ cảm xúc. Phương pháp quản lý truyền thống dựa trên quyền hạn đang nhường chỗ cho phương pháp tiếp cận tạo điều kiện và lấy con người làm trọng tâm, trong đó việc xây dựng các nhóm hiệu suất cao và có tinh thần hợp tác là điều tối quan trọng.

Tại ITD World, chúng tôi hiểu nhu cầu ngày càng tăng của các nhà lãnh đạo trong bối cảnh kinh doanh thay đổi nhanh chóng. Chúng tôi cung cấp các giải pháp được thiết kế để trang bị cho cá nhân và tổ chức những kỹ năng thiết yếu để phát triển trong kỷ nguyên AI, bao gồm các chương trình tập trung vào trí tuệ cảm xúc và phát triển khả năng lãnh đạo toàn diện.

• Khai phá Lãnh đạo Sáng tạo với EQ

Khóa học EQ cho Lãnh đạo Sáng tạo của chúng tôi được thiết kế để nâng cao năng lực lãnh đạo của bạn bằng cách phát triển Chỉ số Cảm xúc (EQ). Chương trình này cung cấp những thông tin giá trị về hành vi của bạn và các thành viên trong nhóm, giúp bạn xây dựng các mối quan hệ bền chặt hơn, thúc đẩy sự an toàn về mặt tâm lý và thúc đẩy sự đổi mới. Một phần quan trọng của khóa học này là Bộ công cụ đánh giá tính cách Leonard (LPI), giúp phân tích hồ sơ tính cách của cả người tham gia và người giám sát của họ. LPI xác định xu hướng cảm xúc và phong cách hành vi ưa thích của một cá nhân trên năm khía cạnh: Cởi mở, Trung lập, Phân tích, Quan hệ và Quyết đoán. Sự tự nhận thức sâu sắc hơn về bản thân và người khác đóng vai trò then chốt trong việc thúc đẩy đa dạng nhận thức và xây dựng môi trường hòa nhập – những yếu tố thiết yếu để khơi nguồn các ý tưởng đột phá.

Thông qua chương trình, bạn sẽ học cách:

• • Hiểu và áp dụng các khái niệm trí tuệ cảm xúc chính để tăng cường sự hợp tác trong đội nhóm.
  • Khai thác trí tuệ cảm xúc để khơi nguồn sáng tạo và đổi mới trong đội nhóm của bạn.
  • Phát triển và thực hành các kỹ thuật lãnh đạo sáng tạo thiết yếu cho kỷ nguyên AI.
  • Hiểu sâu sắc về điểm mạnh, điểm yếu và phong cách lãnh đạo của bạn.
  • Nắm vững các kỹ năng giao tiếp quan trọng để xây dựng mối quan hệ cá nhân bền chặt hơn trong nhóm của bạn.
  • Trở thành một nhà quản lý hiệu quả hơn và một thành viên có giá trị hơn trong nhóm.

• Nâng tầm tương lai với Chương trình Phát triển Năng lực Lãnh đạo (LDP)

Dành cho các giám đốc điều hành đang tìm kiếm một phương pháp tiếp cận toàn diện để phát triển lãnh đạo trong kỷ nguyên AI, Chương trình Phát triển Năng lực Lãnh đạo (LDP) hàng đầu của chúng tôi mang đến một trải nghiệm mang tính chuyển đổi. Chương trình này trang bị cho các nhà lãnh đạo những kỹ năng tiên tiến và tư duy chiến lược cần thiết để đạt được thành công trên thị trường toàn cầu ngày nay.

Chương trình Phát triển Năng lực Lãnh đạo (LDP) được thiết kế nhằm:

• Nuôi dưỡng tư duy đột phá và hướng đến thành công cho các nhà lãnh đạo mới.
• Trang bị cho các nhà lãnh đạo những năng lực và kiến thức quan trọng cần thiết để thích ứng với sự thay đổi, cải thiện hiệu suất làm việc nhóm và thúc đẩy thành công của tổ chức.
• Cho phép các nhà lãnh đạo tham gia vào các cuộc thảo luận chiến lược, thiết kế các giải pháp sáng tạo và đánh giá các cơ hội trong tương lai cho doanh nghiệp.

Bằng cách đầu tư vào việc phát triển năng lực lãnh đạo cùng ITD World, bạn đang chủ động hướng tới việc chuẩn bị cho sự nghiệp trong tương lai, truyền cảm hứng cho đội ngũ vươn tới những tầm cao mới và định hình thành công lâu dài cho tổ chức của bạn trong thế giới năng động do AI thúc đẩy ngày nay.

Liên hệ với ITD World để được tư vấn MIỄN PHÍ về khóa học và các chương trình đào tạo khác!

Nguồn: The Power of Collaborative Teams in the AI Era | ITD World

Có thể bạn quan tâm:

• Tư duy lãnh đạo trong thời đại 4.0: Hướng dẫn chi tiết
• Lãnh đạo con người trong thế giới số: Kỹ năng & chiến lược cần thiết
• 4 cách gắn kết nhân viên trong thời đại công nghệ số