Tin tưởng vào tiềm năng của con người: Nguyên tắc coaching hàng đầu

Niềm tin tuyệt đối là nguyên tắc hàng đầu trong coaching

Coaching là một mối quan hệ hỗ trợ vô điều kiện – trong đó, người coach được kỳ vọng thể hiện tinh thần đón nhận và tin tưởng hoàn toàn vào coachee, bất kể họ là người như thế nào ở thời điểm hiện tại.

Niềm tin vào tiềm năng vô hạn của con người là một trong 7 nguyên tắc coaching tối quan trọng. Để trở thành một chuyên gia huấn luyện thực thụ, bạn cần học cách đặt niềm tin vào mọi người, cũng như vào chính bản thân mình. Trên hết, đó phải là một sự tin tưởng tuyệt đối và chân thành – để coache có thể thực sự “cảm” và được truyền cảm hứng từ bạn.

Trong quá trình thực hành coaching, sẽ có những lúc coachee gặp thất bại – hoặc không đạt được kỳ vọng đối với những cam kết của họ. Khi đó, chính sự tin tưởng tuyệt đối của bạn có ý nghĩa rất quan trọng – giúp họ vượt qua khó khăn để đi cùng bạn trong suốt phần còn lại của cuộc hành trình.

Ngay cả khi coachee đang trải qua những thời điểm vô cùng khó khăn trong công việc hoặc cuộc sống, một người coach vẫn không bao giờ đánh mất niềm tin vào coachee. Trên hết, nhiệm vụ của họ khi ấy là thể hiện cho coachee thấy những điểm tốt đẹp nhất – để chúng trở thành “mỏ neo” giúp coachee vượt qua những thử thách hiện tại.

Điều này nói thì dễ hơn làm, nhưng đây là một nguyên tắc mà mọi coach cần ghi nhớ và thực hành liên tục trong công việc hàng ngày. Nếu – dù chỉ trong giây lát – bạn cho rằng coachee không thể đạt được mục tiêu của họ, rằng họ thiếu những năng lực cần thiết, toàn bộ quá trình coaching của bạn sẽ trở nên uống phí và vô nghĩa.

Tiềm năng của con người là vô hạn

Ví dụ thực tế

Lấy ví dụ, công việc hiện tại của bạn là coaching cho một nhân viên trong dông ty về kỹ năng thuyết trình – và thấy người nhân viên đó không đạt được tiến bộ như mong đợi. Trong trường hợp đó, bạn có thể cho rằng anh ta/ cô ta không bao giờ có thể đứng nói trước đám đông được.

Đây chính là lúc bạn đang tự đặt công việc coaching của mình vào “vòng nguy hiểm”.

Khi không tin tưởng vào kết quả sẽ đặt được, những cuộc đối thoại huấn luyện của bạn từ đó cũng sẽ suy giảm chất lượng theo. Thái độ tiêu cực của bạn sẽ ảnh hưởng rất lớn đến sự tự tin trong tiềm thức của người nhân viên – khiến họ không còn nỗ lực hết mình để trở nên tốt hơn hiện tại.

Điều này không có nghĩa là nếu coachee đặt ra một mục tiêu không thực tế, bạn không nên đề xuất điều chỉnh hoặc thay đổi bằng một mục tiêu khác. Vấn đề chính yếu ở đây là: bạn cần luôn duy trì một cái nhìn tích cực về kết quả cuối cùng của quá trình coaching.