Văn hóa coaching: Bí quyết phát triển doanh nghiệp bền vững

Lợi ích của văn hóa coaching quản lý

Xây dựng một nền văn hóa mạnh mẽ, tuyển dụng đúng người, quản lý họ để đạt được thành tích và giải quyết vấn đề một cách sáng tạo, có hệ thống là những thách thức mà mọi doanh nghiệp đều phải đối mặt. Nuôi dưỡng văn hóa coaching là chìa khóa để doanh nghiệp giải quyết những vấn đề nêu trên bằng cách:

• Tăng cường mức độ tương tác.
• Phát triển con người và cải thiện hiệu suất.
• Nâng cao tư duy sáng tạo và xử lý vấn đề linh hoạt.
• Nuôi dưỡng tinh thần trách nhiệm nơi nhân viên.
• Phát triển năng lực quản trị thay đổi.

Văn hóa coaching mạnh mẽ = Khả năng quản lý thay đổi tốt

Nghiên cứu cho thấy các đội nhóm hiệu suất cao có khả năng quản lý thay đổi mạnh mẽ hơn – và coaching là một trong những phương thức hữu ích nhất để phát triển những khả năng này. Việc sử dụng huấn luyện để dẫn dắt văn hóa doanh nghiệp giúp cấp quản lý tự tin hơn vào khả năng của nhân viên trong việc lập kế hoạch và thực hiện thay đổi. Quan trọng hơn, thực tế chứng minh rằng các tổ chức với văn hóa coaching mạnh mẽ sẽ dễ dàng thu hút nhân tài và có kết quả kinh doanh tốt hơn, dễ dàng thành công hơn khi xảy ra thay đổi chiến lược quy mô lớn.

International Coach Federation and Human Capital Institute (2018) – Building a Coaching Culture for Change Management

Ngày nay, phong cách lãnh đạo chỉ huy và kiểm soát đã không còn phát huy tác dụng nữa. Mọi người cần có khả năng đưa ra quyết định nhanh chóng và phản ứng với các điều kiện thay đổi trong từng thời điểm. Để làm được điều này, họ cần một phương pháp lãnh đạo khác, trao quyền và tạo điều kiện cho họ phát huy tinh thần tự chủ.

Lãnh đạo doannh nghiệp có thể có những ý tưởng thực hành rất “khai sáng”, và nhân viên của bạn luôn khao khát những ý tưởng đó. Thế nhưng, các nhà quản lý vẫn đang làm việc theo cách cũ, mà không hiểu rằng họ mang trên mình nhiều trách nhiệm khác – ngoài việc đảm bảo lợi nhuận công ty.

Deborah Holmes, Ernst và Young

Bí quyết xây dựng văn hóa coaching 3 bước

Sau đây là 3 bước bạn cần xem xét để triển khai văn hóa coaching tại doanh nghiệp.

1. Cho phép những cấp lãnh đạo có ảnh hưởng quan trọng trải nghiệm sức mạnh của coaching

Đừng vội khẳng định về giá trị của coaching. Thay vào đó, hãy chứng minh tầm quan trọng của những lợi ích này – đặc biệt trong những tình huống khó khăn của cấp lãnh đạo doanh nghiệp. Bạn muốn cấp quản lý có ảnh hưởng có thể tuyên bố: “Tôi đã gặp khó khăn với việc này trong 3 tuần qua. Thật đáng ngạc nhiên là chỉ sau 30 phút coaching, tôi đã tìm ra những phương pháp khác để xử lý vấn đề. Tôi đã thực sự tìm lại sự tự tin của mình!”.

2. Tích hợp coaching trong chiến lược phát triển nhân tài và lãnh đạo

Trước khi cố gắng đưa coaching vào văn hóa doanh nghiệp, hãy bắt đầu bằng cách tích hợp huấn luyện vào khuôn khổ phát triển tài năng và lãnh đạo. Đưa coaching vào trong một số chương trình lãnh đạo của bạn cho các nhóm đối tượng được nhắm mục tiêu (ví dụ: nhân viên tài năng, quản lý cấp cao, chuyên gia cao cấp…).

3. Trang bị kỹ năng huấn luyện cho các nhà lãnh đạo chủ chốt, bao gồm cả các chuyên gia nhân sự

Tình huống lý tưởng là khi các nhà lãnh đạo doanh nghiệp và các chuyên gia nhân sự thể hiện kỹ năng huấn luyện và tư duy huấn luyện của riêng họ. Trái ngược với suy nghĩ thông thường, coaching không chỉ dùng cho mục đích phát triển – mà còn để đối phó với những thách thức hàng ngày. Điều quan trọng là doanh nghiệp của bạn cần đảm bảo các cá nhân biết cách huấn luyện nhân viên của họ.

Hiệu suất của tổ chức sẽ luôn được xác định bởi hiệu quả làm việc của mỗi nhân viên. Trong bối cảnh này, huấn luyện có thể giải quyết 80% trở ngại thường ngày – trái ngược với các hình thức quản lý khác buộc mọi người làm việc cách không tự nhiên, hoặc khiến họ phải cân nhắc trong nhiều tuần.

Kỹ năng huấn luyện của các cá nhân trong bộ phận nhân sự càng mạnh, họ càng có thể trở thành mẫu gương về lợi ích của coaching, hỗ trợ sự phát triển của toàn bộ doanh nghiệp.

Đọc thêm: 7 nguyên tắc coaching – Biến không thể thành có thể