Kỹ năng lãnh đạo quản lý: 6 phẩm chất cơ bản cho mọi cấp bậc

6 kỹ năng lãnh đạo quản lý cần thiết cho mọi cấp bậc

Dù bạn đang làm việc cho doanh nghiệp hay vị trí nào, vai trò của kỹ năng lãnh đạo là không thể chối cãi. Mỗi chúng ta đều có tiềm năng trở thành một người lãnh đạo giỏi thông qua học tập và trau dồi kỹ năng của bản thân. Câu hỏi đặt ra là: Những phẩm chất nào cần có nơi một nhà lãnh đạo?

Hầu hết mọi kỹ năng mềm đều cấu thành một phần của năng lực lãnh đạo. Lấy ví dụ, khả năng lắng nghe tích cực giúp các nhà lãnh đạo hoàn thành tốt dự án nhờ tiếp thu các ý tưởng và mối quan tâm của nhân viên. Hay sự đồng cảm (empathy) giúp ta hiểu được cảm nhận của nhân viên về khối lượng công việc, môi trường và các mối quan hệ tại nơi làm việc – từ đó có chính sách và cách tiếp cận phù hợp.

Dưới đây là 6 kỹ năng cơ bản trong lãnh đạo quản lý:

1. Tính quyết đoán.
2. Chính trực.
3. Xây dựng đội nhóm.
4. Giải quyết vấn đề.
5. Giữ chữ tín.
6. Khả năng đào tạo, huấn luyện và cố vấn.

1. Tính quyết đoán

Nhà lãnh đạo hiệu quả là người có thể đưa ra quyết định nhanh chóng dựa trên thông tin hiện có. Năng lực ra quyết định hiệu quả đi kèm với thời gian và kinh nghiệm. Một khi đã quen thuộc hơn với ngành nghề của mình, bạn sẽ có thể đưa ra quyết định nhanh hơn – ngay cả khi bạn chưa có đầy đủ mọi thông tin cần thiết. Tính quyết đoán là một kỹ năng lãnh đạo quản lý vô cùng giá trị, giúp nâng cao tốc độ thực hiện và hiệu quả của các dự án.

Để có thể ra quyết định nhanh chóng và hiệu quả, nhà lãnh đạo quản lý cần phải nghiên cứu, đánh giá, giải quyết vấn đề và thiết lập mục tiêu cho đội nhóm – đồng thời chuẩn bị trước kế hoạch dự phòng khi phải thay đổi các mục tiêu đó. Chúng ta cần phải biết rút ra kinh nghiệm cho chính mình từ các nhiệm vụ tương tự, đánh giá xem chiến lược gì có thể hiệu quả nhất, sau đó đưa ra quyết định và sẵn sàng chịu trách nhiệm đối với kết quả nhận được.

Dưới đây là danh sách các phẩm chất cần có để trở thành một nhà lãnh đạo quyết đoán:

• Kỹ năng giải quyết vấn đề.
• Đề xuất sáng kiến và ý tưởng mới.
• Nghiên cứu thông tin.
• Đánh giá dữ liệu.
• Xác định kỳ vọng phát triển và quản trị rủi ro trong tương lai.

2. Chính trực

Ngoài ý nghĩa chỉ sự trung thực trong lời nói và hành động, phẩm chất chính trực còn nói lên sự cam kết của nhà lãnh đạo đối với một tập hợp các giá trị cốt lõi nhất định. Một nhà quản lý chính trực là người có khả năng đưa ra các lựa chọn hợp đạo đức, giúp công ty duy trì hình ảnh tích cực nơi đối tác và khách hàng. Tất cả mọi doanh nghiệp đều cần đến những người lao động có tinh thần liêm chính – dù là nhân viên hay quản lý.

Ở vai trò cấp quản lý, nhiệm vụ của bạn là nêu gương và khuyến khích nhân viên thực hành sự công bằng và chính trực trong lời nói cũng như hành động. Sự chính trực đòi hỏi bạn phải thực hành những kỹ năng quản lý sau:

• Ngoại giao.
• Đạo đức.
• Giữ chữ tín.
• Chuyên nghiệp.
• Bảo mật thông tin.
• Trung thực.

3. Xây dựng mối quan hệ (xây dựng đội nhóm)

Công việc lãnh đạo đòi hỏi nơi bạn khả năng xây dựng và duy trì một đội nhóm mạnh mẽ – cùng nhau hợp tác hướng tới mục tiêu chung. Để làm được điều này, bạn sẽ cần đến những kỹ năng lãnh đạo quản lý khác như năng lực giao tiếp hiệu quả và giải quyết xung đột.

Xây dựng mối quan hệ được đánh giá là một trong những phẩm chất lãnh đạo then chốt – giúp tăng cường hiệu quả phân công công việc, trách nhiệm và mục tiêu. Khi đã hiểu nhân viên của mình, bạn sẽ có thể đánh giá điểm mạnh – điểm yếu của họ tốt hơn – từ đó giao các nhiệm vụ phù hợp với nhu cầu, năng lực và mong muốn của họ hơn. Một nhà lãnh đạo thành thạo trong xây dựng mối quan hệ được đặc trưng bởi các kỹ năng quản lý sau:

• Năng lực hợp tác và quản lý.
• Kỹ năng giao tiếp xã hội.
• Lắng nghe tích cực
• Làm việc theo nhóm.