10 xu hướng L&D trong tương lai

Sự trỗi dậy của xu hướng học tập liên tục và tổ chức linh hoạt

Bối cảnh kinh doanh đang trở nên năng động hơn bao giờ hết. Các công nghệ mới, nhu cầu của khách hàng không ngừng biến thiên và sự cạnh tranh liên tục đòi hỏi các tổ chức phải thích ứng và phản ứng nhanh. Điều này dẫn đến sự gia tăng xu hướng tổ chức linh hoạt và học tập liên tục.

Ý nghĩa:

• Tổ chức linh hoạt: Khả năng mà một tổ chức nhanh chóng xác định, thích ứng và thậm chí phát triển mạnh mẽ trước sự thay đổi. Nó bao gồm các cấu trúc linh hoạt, nhân viên được trao quyền và sẵn sàng thử nghiệm và học hỏi từ những thất bại.
• Học tập liên tục: Một nền văn hóa khuyến khích và hỗ trợ để có được các kỹ năng và kiến thức mới xuyên suốt thời gian làm việc tại công ty. Điều này đảm bảo lực lượng lao động luôn được cập nhật và thích ứng với các nhu cầu thay đổi.

Doanh nghiệp cần thích ứng thế nào?

• Chuyển trọng tâm L&D: Tránh các chương trình đào tạo rập khuôn. Thay vào đó, thiết kế các trải nghiệm học tập linh hoạt bao gồm các mô-đun học tập chia nhỏ, các nguồn tài nguyên theo nhu cầu và chia sẻ kiến thức lẫn nhau.
• Xây dựng văn hóa học tập: Nuôi dưỡng tư duy phát triển, khuyến khích thử nghiệm và học hỏi từ những sai lầm. Các nhà lãnh đạo có thể định hình văn hóa công ty bằng cách tích cực tham gia vào các sáng kiến học tập và thể hiện mong muốn áp dụng vào thực tiễn.
• Đầu tư vào công nghệ: Sử dụng Hệ thống Quản lý Học tập (LMS) và các công cụ kỹ thuật số khác để cung cấp lộ trình học tập được cá nhân hóa, theo dõi tiến độ và khuyến khích sự hợp tác.
• Khuyến khích chia sẻ kiến thức: Tạo nền tảng và cơ hội để mọi người chia sẻ chuyên môn của mình bao gồm kho lưu trữ kiến thức nội bộ, chương trình cố vấn hoặc các cuộc họp không chính thức vào giờ ăn trưa.

Ví dụ:

• Một nhóm marketing đang đối mặt với nền tảng truyền thông xã hội mới có thể sử dụng các mô-đun học tập chia nhỏ để nhanh chóng trang bị cho mình các kỹ năng cần thiết để triển khai các chiến dịch thành công.
• Một công ty dịch vụ tài chính triển khai một nền tảng chia sẻ kiến thức, nơi mọi người có thể đăng câu hỏi và nhận câu trả lời từ các đồng nghiệp ở các phòng ban khác nhau, thúc đẩy việc học tập liên chức năng.

Nâng cao và đào tạo lại kỹ năng: Chuẩn bị lực lượng lao động cho tương lai

Trước bối cảnh công nghệ thay đổi nhanh chóng, các tổ chức ngày càng tập trung vào việc phát triển các bộ kỹ năng cần thiết cho lực lượng lao động để duy trì sự phù hợp và năng suất trong vai trò của họ.

• Nâng cao kỹ năng: Trang bị cho nhân viên các kỹ năng và kiến thức mới giúp nâng cao chức năng công việc hiện tại của họ thông qua việc học phần mềm mới, phát triển kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ hơn hoặc nâng cao kiến thức của họ về các xu hướng trong ngành.
• Đào tạo lại kỹ năng: Cung cấp cho họ các năng lực cần thiết để chuyển sang các vai trò công việc hoàn toàn mới trong tổ chức. Điều này thường cần thiết khi công nghệ phá vỡ các vai trò hiện tại hoặc nhu cầu kinh doanh mới xuất hiện.

Ý nghĩa:

• Theo kịp các xu hướng cập nhật: Các công nghệ mới liên tục xuất hiện; do đó, việc nâng cao kỹ năng giúp đảm bảo lực lượng lao động có thể tận dụng những tiến bộ này để cải thiện hiệu quả và năng suất.
• Thích ứng với nhu cầu kinh doanh thay đổi: Khi các chiến lược kinh doanh phát triển, việc đào tạo lại kỹ năng cho phép tái triển khai nhân tài để đáp ứng các yêu cầu mới.
• Nâng cao tinh thần của nhân viên: Đầu tư vào sự phát triển của mọi người thể hiện cam kết đối với sự phát triển chuyên môn của họ và thúc đẩy cảm giác an toàn trong công việc.

Doanh nghiệp cần thích ứng thế nào?

• Phân tích khoảng cách kỹ năng: Tiến hành đánh giá kỹ lưỡng các kỹ năng hiện tại của lực lượng lao động và so sánh với nhu cầu trong tương lai – thông qua khảo sát, phản hồi của người quản lý hoặc phân tích xu hướng của ngành. Điều này sẽ giúp xác định các khía cạnh cần cải thiện và ưu tiên các chương trình đào tạo phù hợp.
• Lộ trình học tập được cá nhân hóa: Thiết kế lộ trình học tập tùy chỉnh cho từng thành viên trong nhóm dựa trên điểm mạnh, điểm yếu và nguyện vọng nghề nghiệp của họ.
• Trải nghiệm học tập linh hoạt: Cung cấp các mô-đun học tập có dung lượng nhỏ, dễ tiếp cận và có thể hoàn thành trong thời gian ngắn – để phù hợp với lịch trình bận rộn và cho phép học tập khi đang di chuyển. Ngoài ra, hãy cân nhắc kết hợp các kỹ thuật trò chơi hóa để thúc đẩy thêm động lực và khả năng ghi nhớ kiến thức.
• Hợp tác với các tổ chức giáo dục: Hợp tác với các trường đại học, cao đẳng hoặc nền tảng học tập trực tuyến để cung cấp các chương trình đào tạo và chứng chỉ có liên quan.

Đọc thêm: Phân tích nhu cầu đào tạo – Cẩm nang hướng dẫn chi tiết

Nhu cầu đào tạo kỹ năng mềm tăng cao

Nếu các kỹ năng chuyên môn rất quan trọng để hoàn thành các nhiệm vụ cụ thể, thì các kỹ năng mềm là nền tảng cho thành công trong bất kỳ vai trò và môi trường làm việc nào. Thậm chí càng trở nên cấp thiết hơn trong bối cảnh kinh doanh năng động ngày nay.

• Hợp tác và làm việc nhóm: Môi trường làm việc hiện đại phát triển mạnh mẽ nhờ sự hợp tác giữa các đội nhóm và phòng ban. Chủ động lắng nghe và thể hiện sự đồng cảm với người khác giúp các cá nhân có thể làm việc hiệu quả cùng nhau hướng tới một mục tiêu chung.
• Giải quyết vấn đề và tư duy phản biện: Công việc ngày nay đòi hỏi khả năng phân tích tình huống, xác định vấn đề và đưa ra các giải pháp sáng tạo. Các năng lực tư duy phản biện và giải quyết vấn đề giúp các thành viên trong nhóm vượt qua những thách thức phức tạp và thích nghi với những hoàn cảnh thay đổi.
• Giao tiếp: Giao tiếp rõ ràng và súc tích là điều cần thiết khi chia sẻ thông tin, ra quyết định và xây dựng lòng tin trong nhóm. Các kỹ năng như giao tiếp bằng văn bản và lời nói đảm bảo mọi người đều có chung quan điểm.
• Trí tuệ cảm xúc: Khả năng hiểu và quản lý cảm xúc, cả của bạn và của người khác, rất quan trọng để điều hướng động lực nơi làm việc và xây dựng các mối quan hệ bền chặt.

Lưu ý đến xu hướng này, nhiều tổ chức đang triển khai các chương trình đào tạo chuyên sâu để phát triển các kỹ năng mềm cho nhân viên của mình – đặc biệt là những người ở vị trí quản lý. Những hoạt động này bao gồm các hội thảo về kỹ thuật giao tiếp, chiến lược giải quyết xung đột hoặc các bài tập lắng nghe tích cực. Ngoài ra, các buổi mentoring và coaching thường được tổ chức để các thành viên trong nhóm có thể phát triển các kỹ năng mềm thông qua phản hồi và hướng dẫn được cá nhân hóa từ các đồng nghiệp giàu kinh nghiệm.

Trí tuệ nhân tạo tạo nên cuộc cách mạng trong đào tạo doanh nghiệp

Sự xuất hiện của Trí tuệ nhân tạo (AI tạo ra nội dung mới) là một xu hướng mang tính chuyển đổi trong đào tạo doanh nghiệp. Nó hứa hẹn sẽ giải quyết nhu cầu ngày càng tăng về trải nghiệm học tập cá nhân hóa, hấp dẫn và hiệu quả cho lực lượng lao động đa dạng.

• Học tập cá nhân hóa: Trí tuệ nhân tạo có thể phân tích dữ liệu về từng người học (ví dụ: kỹ năng, kinh nghiệm, phong cách học tập) và tạo ra các lộ trình học tập tùy chỉnh. Do đó, mỗi thành viên trong nhóm có thể nhận được chương trình đào tạo phù hợp và hiệu quả nhất.
• Sáng tạo nội dung: AI có thể tự động hóa việc tạo tài liệu đào tạo, chẳng hạn như câu đố, mô phỏng và các tình huống tương tác. Điều này giúp giải phóng thời gian và nguồn lực cho các chuyên gia L&D để tập trung vào việc lập kế hoạch chiến lược và quản lý nội dung.
• Học tập chia nhỏ theo nhu cầu: Đồng thời, AI cũng có khả năng tạo ra các mô-đun học tập có kích thước nhỏ phù hợp với lịch trình bận rộn và khả năng tập trung ngắn hơn. Nói cách khác, giờ đây, nhân viên có thể học theo từng khoảng ngắn trong suốt ngày làm việc, từ đó cải thiện khả năng ghi nhớ kiến thức.

Ví dụ về trí tuệ nhân tạo trong thực tế:

• Đào tạo theo tình huống: Hãy tưởng tượng một chương trình đào tạo bán hàng, trong đó AI tạo ra các mô phỏng bán hàng được cá nhân hóa dựa trên kiến thức về sản phẩm, phân khúc khách hàng và mục tiêu bán hàng của từng cá nhân. Đó hẳn là trải nghiệm học tập thực tế và phù hợp!
• Nền tảng học tập thích ứng: Nền tảng học tập được hỗ trợ bởi AI sẽ điều chỉnh lộ trình học tập cho từng nhân viên dựa trên tiến độ của họ trong các bài kiểm tra hoặc bài tập tương tác. Điều này đảm bảo người học có thể tập trung vào các khía cạnh mà họ cần cải thiện nhiều nhất.

Chuẩn bị cho cuộc cách mạng trí tuệ nhân tạo:

• Đầu tư vào các công cụ phù hợp: Nghiên cứu và chọn nền tảng AI phù hợp với nhu cầu đào tạo và ngân sách cụ thể. Xem xét các yếu tố như dễ sử dụng, khả năng tạo nội dung và bảo mật dữ liệu.
• Phát triển Chiến lược hợp tác giữa con người và AI: AI là một công cụ mạnh mẽ, tuy nhiên, nó không nên thay thế chuyên môn của con người. Tích hợp các công cụ này với kinh nghiệm của các chuyên gia L&D để đảm bảo chất lượng nội dung, sự phù hợp với mục tiêu học tập và sự kết nối của cá nhân người học trong quá trình học tập.
• Đón nhận học tập liên tục: Công nghệ AI không ngừng phát triển. Do đó, các tổ chức nên thúc đẩy văn hóa học tập liên tục trong nhóm L&D để họ có thể cập nhật những xu hướng mới nhất và áp dụng chúng vào các chiến lược đào tạo của công ty.

Học tập nhập vai: Bước vào tương lai của đào tạo

Các công nghệ nhập vai, đặc biệt là các công nghệ thuộc nhóm Thực tế mở rộng (XR) – Thực tế ảo (VR), Thực tế tăng cường (AR) và Thực tế hỗn hợp (MR) – giúp cung cấp các tình huống mô phỏng tương tác và thực tế cao. Như vậy, người học được đưa ra khỏi bối cảnh lớp học truyền thống và nhập tâm hơn vào trải nghiệm học tập.

• Thúc đẩy sự tham gia: Môi trường nhập vai thu hút sự chú ý của người học và tạo cảm giác hiện diện, dẫn đến sự tham gia sâu sắc hơn vào tài liệu đào tạo.
• Môi trường thực hành an toàn: Mô phỏng VR cho phép người tham gia thực hành các kỹ năng hoặc quy trình phức tạp trong môi trường an toàn và được kiểm soát mà không có nguy cơ gây ra hậu quả trong thế giới thực.
• Cải thiện khả năng ghi nhớ kiến thức: Bản chất tương tác và thực hành của các trải nghiệm học tập như vậy giúp ghi nhớ và nhớ lại kiến thức tốt hơn so với các phương pháp truyền thống.

Ví dụ về các công nghệ nhập vai trong thực tế:

• Đào tạo an toàn bằng VR: Hãy tưởng tượng một công nhân xây dựng đang trải nghiệm mô phỏng VR về một công trường xây dựng cao tầng. Họ có thể thực hành xác định các mối nguy hiểm về an toàn, sử dụng thiết bị và tuân theo các giao thức an toàn trong môi trường ảo thực tế.
• Đào tạo bảo trì bằng AR: Kỹ thuật viên có thể đeo kính AR khi bảo trì máy móc phức tạp. Kính phủ các hướng dẫn kỹ thuật số và sơ đồ lên chế độ xem thực tế của họ, hướng dẫn họ từng bước trong quy trình.
• Đào tạo kỹ năng mềm bằng MR: Nhân viên có thể tham dự vào một buổi họp ảo bằng công nghệ MR và thực hành các kỹ năng giao tiếp, kỹ thuật giải quyết xung đột và chiến lược đàm phán với các nhân vật đồng nghiệp ảo.

Doanh nghiệp cần thích ứng thế nào?

• Phát triển nội dung học tập hấp dẫn: Trải nghiệm nhập vai đòi hỏi nội dung được thiết kế tốt, tận dụng các khả năng độc đáo của từng công nghệ. Hãy cân nhắc hợp tác với các công ty phát triển XR để tạo ra các mô-đun học tập tương tác, chất lượng cao.
• Thí điểm và đánh giá: Bắt đầu bằng cách triển khai đào tạo nhập vai trên cơ sở thí điểm cho một nhóm nhỏ người học. Điều này cho phép bạn đánh giá hiệu quả và tinh chỉnh cách tiếp cận trước khi triển khai rộng rãi hơn.

10 xu hướng L&D trong tương lai

Học tập di động và xã hội: Sự kết hợp mạnh mẽ

Sự hội tụ của các công cụ học tập di động và xã hội là một xu hướng mạnh mẽ được kỳ vọng sẽ thay đổi đáng kể cách nhân viên học tập và phát triển:

• Tiện lợi và linh hoạt: Học tập di động cho phép nhân viên truy cập tài liệu học tập và hoàn thành các mô-đun đào tạo mọi lúc, mọi nơi, trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của họ. Điều này phù hợp với lịch trình bận rộn và nhiều phong cách học tập khác nhau.
• Học chia nhỏ khi di chuyển: Nội dung học tập trên thiết bị di động thường được cung cấp theo từng phần nhỏ, hoàn hảo cho các buổi học ngắn trong suốt ngày làm việc.
• Khả năng truy cập ngoại tuyến: Nhiều ứng dụng cho phép người dùng tải xuống nội dung để truy cập ngoại tuyến. Do đó, việc học có thể diễn ra ngay cả khi không có kết nối Internet.
• Học tập cộng tác: Các nền tảng học tập xã hội tạo cơ hội cho nhân viên kết nối, chia sẻ kiến thức và học hỏi lẫn nhau. Từ đó thúc đẩy ý thức cộng đồng và khuyến khích học tập lẫn nhau.
• Trò chơi hóa và tương tác: Các công cụ học tập xã hội thường kết hợp các yếu tố trò chơi như huy hiệu, bảng xếp hạng và điểm – góp phần tăng cường sự tương tác và động lực giữa những người học.
• Chia sẻ kiến thức theo thời gian thực: Các nền tảng này cho phép người dùng đặt câu hỏi, chia sẻ kinh nghiệm và nhận phản hồi ngay lập tức từ đồng nghiệp hoặc chuyên gia. Kết quả là một môi trường học tập năng động hơn.

Doanh nghiệp cần thích ứng thế nào?

• Đầu tư vào tài liệu học tập thân thiện với thiết bị di động: Đảm bảo nội dung đào tạo của bạn được tối ưu hóa cho các thiết bị di động với hình ảnh rõ ràng, văn bản ngắn gọn và điều hướng thân thiện với người dùng.
• Chọn nền tảng phù hợp: Chọn nền tảng đáp ứng nhu cầu cụ thể của bạn và cung cấp các tính năng như diễn đàn thảo luận, công cụ cộng tác nhóm và chức năng chia sẻ kiến thức.
• Xây dựng chiến lược: Tạo chiến lược toàn diện cho việc học trên thiết bị di động, bao gồm tạo nội dung, cân nhắc về khả năng truy cập và hướng dẫn nhân viên sử dụng nền tảng mới.

Đọc thêm: E-learning – Tổng quan về quy trình đào tạo trực tuyến

Sự liên kết chiến lược với các mục tiêu của công ty

Một xu hướng chính trong L&D là sự liên kết chiến lược của các chương trình đào tạo với các mục tiêu chung của tổ chức. Điều này đảm bảo rằng nhân viên không chỉ học vì mục đích học mà còn phát triển các kỹ năng và kiến thức cần thiết để thúc đẩy thành công của công ty.

Lợi ích:

• Cải thiện ROI: Bằng cách tập trung vào các kỹ năng có liên quan trực tiếp đến mục tiêu kinh doanh, các khoản đầu tư vào L&D chứng minh được lợi tức đầu tư (ROI) rõ ràng bằng cách góp phần cải thiện hiệu suất và đạt được các mục tiêu chiến lược.
• Tăng cường sự gắn kết: Khi các thành viên trong nhóm thấy được mối liên hệ rõ ràng giữa việc học và phát triển của họ với thành công của công ty, họ có xu hướng tham gia và có nhiều động lực hơn để tham gia các chương trình đào tạo.
• Tăng cường cho lực lượng lao động tương lai: Bằng cách liên kết L&D với các nhu cầu kinh doanh đang thay đổi, các tổ chức có thể thiết lập một lực lượng lao động được trang bị các năng lực cần thiết để thích ứng với các thách thức và cơ hội trong tương lai.

Ví dụ về sự liên kết trong hành động:

• Đào tạo bán hàng cho thị trường mới: Một công ty có kế hoạch thâm nhập thị trường mới sẽ phát triển một chương trình đào tạo bán hàng phù hợp với nhu cầu cụ thể của thị trường đó. Chương trình đào tạo trang bị cho nhân viên bán hàng kiến thức, kỹ năng giao tiếp và nhận thức văn hóa cần thiết để thành công trong hoàn cảnh mới.
• Phát triển khả năng lãnh đạo để đổi mới: Một tổ chức hướng đến mục tiêu thúc đẩy văn hóa đổi mới hơn sẽ triển khai chương trình phát triển khả năng lãnh đạo nhấn mạnh vào giải quyết vấn đề sáng tạo, chấp nhận rủi ro và hợp tác.
• Đào tạo chăm sóc khách hàng để cải thiện sự hài lòng: Để giải quyết tình trạng chỉ số hài lòng của khách hàng đang giảm, một công ty thiết kế lại chương trình đào tạo chăm sóc khách hàng của mình để khắc phục các kỹ năng lắng nghe tích cực, đồng cảm và giải quyết xung đột nhằm cải thiện tương tác với khách hàng.

Học tập tức thời: Sự trỗi dậy của việc học tập trong luồng công việc

Khái niệm “Học tập trong luồng công việc” (Learning in the Flow of Work) đang ngày càng được chú ý trong các nhóm hội L&D – cụ thể là các cơ hội học tập được tích hợp trực tiếp vào quy trình làm việc hàng ngày của nhân viên, ngay tại thời điểm họ cần thông tin. Phương pháp tiếp cận này nhằm thu hẹp khoảng cách giữa đào tạo lý thuyết và ứng dụng thực tế.

Lợi ích:

• Tăng tính liên quan: Việc học diễn ra trong thực tế, giải quyết trực tiếp nhiệm vụ trong tầm tay. Do đó, kiến thức có thể áp dụng ngay lập tức và góp phần củng cố khả năng ghi nhớ.
• Nâng cao năng suất: Vì nhân viên có thể truy cập nhanh vào các mô-đun học tập ngắn gọn nên tình trạng gián đoạn công việc được giảm thiểu. Chưa kể, giờ đây họ có thể học và áp dụng các kỹ năng mới trong khi vẫn hoàn thành nhiệm vụ của mình.
• Động lực nâng cao: Học tập không còn giống như một công việc bên lề mà giống như một phần mở rộng tự nhiên của công việc. Điều này giúp thúc đẩy động lực và sự tham gia của nhân viên vào hoạt động đào tạo.

Ví dụ về Học tập trong Luồng công việc:

• Mô-đun học tập chia nhỏ: Các mô-đun học tập ngắn, có mục tiêu được nhúng trong các ứng dụng phần mềm hoặc công cụ quản lý dự án. Ví dụ: hệ thống quản lý nội dung có thể cung cấp hướng dẫn bật lên về các chức năng cụ thể khi người dùng gặp phải chúng.
• Hộp thoại trợ giúp theo ngữ cảnh: Hộp thoại tương tác xuất hiện trong giao diện ứng dụng hoặc chương trình, cung cấp hướng dẫn từng bước để hoàn thành các nhiệm vụ cụ thể. Các hộp thoại này có thể được kích hoạt dựa trên hành vi của người dùng.
• Nền tảng quản lý kiến thức: Kho lưu trữ tập trung các tài nguyên có thể tìm kiếm như bài viết trong cơ sở kiến thức, câu hỏi thường gặp và hướng dẫn bằng video. Người dùng có thể nhanh chóng truy cập các tài nguyên này để tìm câu trả lời và hướng dẫn trong khi thực hiện các nhiệm vụ cụ thể.

Đọc thêm: 4 cách gắn kết nhân viên trong thời đại công nghệ số

Tập trung vào Đa dạng, Công bằng và Hòa nhập (DE&I)

Việc kết hợp các nguyên tắc DE&I vào các chương trình đào tạo cho phép các tổ chức thúc đẩy một môi trường làm việc toàn diện, tôn trọng và sáng tạo hơn, nơi các cá nhân cảm thấy được coi trọng và có quyền đóng góp tài năng độc đáo của mình.

Ví dụ về DE&I trong triển khai L&D:

• Đào tạo về Định kiến vô thức: Loại hình đào tạo này giáo dục nhân viên về định kiến ngầm và cách chúng có thể tác động đến việc ra quyết định. Nó trang bị cho họ các chiến lược để giảm thiểu định kiến và thúc đẩy sự đối xử công bằng cho mọi người.
• Thiết kế học tập toàn diện: Tài liệu đào tạo và các khóa học/hội thảo được thiết kế để dễ tiếp cận và bao quát cho tất cả người học, bất kể xuất thân, phong cách học tập hoặc trình độ. Điều này có thể bao gồm việc sử dụng các nghiên cứu tình huống đa dạng, cung cấp phụ đề ẩn cho video và cung cấp nội dung bằng nhiều ngôn ngữ.
• Chương trình cố vấn và tài trợ: Các chương trình kết nối những nhân viên “bị bỏ rơi” với những người cố vấn hoặc nhà tài trợ giàu kinh nghiệm sẽ thúc đẩy cảm giác thuộc về và khuyến khích những tài năng đa dạng phát triển trong tổ chức.

Doanh nghiệp cần thích ứng thế nào?

• Thực hiện Kiểm đinh DE&I: Đánh giá các chương trình L&D hiện tại của bạn để xác định bất kỳ thành kiến tiềm ẩn hoặc khía cạnh nào có thể cải thiện tính toàn diện.
• Phát triển Chiến lược L&D DE&I: Phát triển một chiến lược toàn diện phác thảo cách các nguyên tắc DE&I sẽ được tích hợp vào các chương trình đào tạo của bạn. Điều này có thể bao gồm việc đặt ra các mục tiêu cụ thể, phân bổ nguồn lực và xác định các đối tác đào tạo có chuyên môn về DE&I.
• Hợp tác với các chuyên gia và giảng viên đa dạng: Thu hút những người hướng dẫn và người sáng tạo nội dung có nhiều nền tảng và kinh nghiệm khác nhau để đảm bảo các chương trình đào tạo của bạn bao quát và phản ánh nhiều quan điểm khác nhau.

Đo lường tác động: Phương pháp tiếp cận dựa trên dữ liệu đối với L&D

Các tổ chức ngày càng có xu hướng chuyển sang phân tích dữ liệu để đánh giá tác động của các chương trình đào tạo đối với hiệu suất, năng suất của nhân viên và các mục tiêu kinh doanh chung. Phương pháp tiếp cận dựa trên dữ liệu này cho phép chức năng L&D có trách nhiệm và mang tính chiến lược hơn.

Ví dụ:

• Đánh giá trước và sau đào tạo: Đánh giá kiến thức và kỹ năng của người học trước và sau chương trình đào tạo giúp đánh giá mức độ tiếp thu kiến thức và xác định các khía cạnh cần cải thiện.
• Khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên: Thu thập phản hồi từ những người tham gia về chất lượng, sự phù hợp và hiệu quả của các chương trình đào tạo cho phép đổi mới liên tục.
• Phân tích số liệu hiệu suất: Theo dõi những thay đổi trong dữ liệu hiệu suất của nhân viên, chẳng hạn như số liệu bán hàng, chỉ số hài lòng của khách hàng hoặc tỷ lệ lỗi, sau khi đào tạo có thể chứng minh tác động đến kết quả kinh doanh.

Doanh nghiệp cần thích ứng thế nào?

• Xác định mục tiêu học tập: Xác định rõ ràng các mục tiêu cụ thể và kết quả mong muốn cho từng chương trình L&D – cũng như các số liệu liên quan để theo dõi.
• Đầu tư vào các công cụ phân tích học tập: Sử dụng Hệ thống quản lý học tập (LMS) và các công cụ phân tích khác để theo dõi sự năng nổ của người học, tỷ lệ hoàn thành và điểm đánh giá.
• Phát triển chiến lược đo lường: Tạo một kế hoạch toàn diện để đo lường hiệu quả của các chương trình L&D của bạn. Điều này có thể bao gồm việc xác định các số liệu chính, xác định phương pháp thu thập dữ liệu và thiết lập các công cụ để phân tích dữ liệu.
• Truyền đạt giá trị: Chia sẻ kết quả đo lường hiệu quả L&D của bạn với các bên liên quan. Điều này chứng minh giá trị của L&D đối với tổ chức và khuyến khích đầu tư liên tục vào các chương trình đào tạo.

10 xu hướng L&D trong tương lai

Lời kết

Bằng cách kết hợp 10 xu hướng L&D này vào chiến lược của bạn, bạn có thể thúc đẩy văn hóa học tập liên tục, trang bị cho nhân viên các kỹ năng cần thiết cho tương lai và bồi dưỡng lực lượng lao động phát triển mạnh mẽ, sẵn sàng thích ứng với bối cảnh công việc luôn thay đổi. Khi tương lai mở ra, các phương pháp L&D có tư duy tiến bộ này sẽ rất cần thiết đối với các tổ chức muốn duy trì khả năng cạnh tranh và đạt được thành công lâu dài.

Tham khảo

The Future of Work is Here: 10 L&D Trends to Help Your Workforce Thrive. https://itdworld.com/blog/human-resources/learning-and-development-future-trends/.

Có thể bạn quan tâm:

• Quản lý nhân tài: 13 hạng mục chính & Bí quyết thực hành
• Organizational Development (OD): Mục tiêu & Quy trình
• HR Transformation: 5 bí quyết chuyển đổi nhân sự