lãnh đạo xuất sắc

Khám phá nghệ thuật lãnh đạo xuất sắc, cách chuyển đổi tư duy, tăng cường hiệu suất và khai phóng tiềm năng đội ngũ.

Điều gì tạo nên sự khác biệt giữa những công ty chỉ thành công đơn thuần và những công ty trở thành huyền thoại? Câu trả lời, hóa ra, không chỉ nằm ở sản phẩm hay chiến lược của họ mà nằm ở cam kết kiên định của họ đối với sự xuất sắc trong lãnh đạo. Đây là một tiêu chuẩn vượt xa việc chỉ đơn thuần đạt được mục tiêu. Đó là khả năng nhất quán trong việc khơi dậy tiềm năng, thúc đẩy đổi mới và xây dựng một nền văn hóa kiên cường, phát triển mạnh mẽ trong mọi hoàn cảnh. Sự xuất sắc trong lãnh đạo không chỉ là một kỹ năng mềm. Lãnh đạo xuất sắc chính là lợi thế cạnh tranh tối thượng và là động lực mạnh mẽ nhất cho sự tăng trưởng bền vững.

Những điểm chính

  • Sự xuất sắc trong lãnh đạo là khả năng truyền cảm hứng và trao quyền liên tục cho các cá nhân và đội nhóm nhằm đạt được hiệu suất cao nhất, đồng thời vun đắp văn hóa đổi mới, tin tưởng và mục tiêu, vượt ra ngoài năng lực đơn thuần để tạo ra di sản tăng trưởng lâu dài.
  • Việc vun đắp lãnh đạo xuất sắc là một mệnh lệnh chiến lược với lợi tức đầu tư rõ ràng. Vì nó liên quan trực tiếp đến hiệu suất tài chính vượt trội, tăng cường sự gắn kết và giữ chân nhân viên, nâng cao sự đổi mới và tính linh hoạt, và danh tiếng thương hiệu mạnh mẽ hơn, thu hút nhân tài hàng đầu, cuối cùng là thu hẹp “khoảng cách xuất sắc” tốn kém do lãnh đạo kém gây ra.
  • Sự xuất sắc trong lãnh đạo bắt nguồn từ sự kết hợp của các năng lực được mài giũa bao gồm sự nhạy bén chiến lược (cách các nhà lãnh đạo tư duy), lãnh đạo lấy con người làm trung tâm (cách họ kết nối với người khác) và nghị lực cá nhân (phẩm chất cốt lõi của họ), tất cả đều là những năng lực có thể trau dồi chứ không phải là bẩm sinh.
  • Phát triển sự xuất sắc trong lãnh đạo là một hành trình liên tục đòi hỏi sự tự nhận thức sâu sắc, một kế hoạch phát triển tập trung với các mục tiêu cụ thể và thực hành có chủ đích thông qua các bài tập mở rộng, cùng với việc học tập phản biện liên tục, thường được hỗ trợ bởi sự hướng dẫn và cố vấn. Từ góc độ tổ chức, họ cần lồng ghép năng lực lãnh đạo vào tất cả các hệ thống nhân tài, đầu tư vào phát triển năng lực lãnh đạo có cấu trúc, thúc đẩy sự an toàn về mặt tâm lý, đồng thời ghi nhận và khen thưởng những nỗ lực thực sự.
  • Đo lường sự xuất sắc trong lãnh đạo đòi hỏi phải theo dõi cả các chỉ số nhanh như mức độ gắn kết với chương trình, chất lượng kế hoạch phát triển và sức mạnh của hệ thống kế nhiệm – cũng như các chỉ số chậm như mức độ gắn kết và giữ chân nhân viên, cải thiện phản hồi 360 độ, hiệu suất của nhóm và đơn vị kinh doanh, cũng như tỷ lệ đổi mới, để chứng minh ROI và thúc đẩy cải tiến liên tục.

Nội dung

Lãnh đạo xuất sắc là gì?

Trong từ điển kinh doanh, lãnh đạo “tốt” thường gắn liền với năng lực – đạt được mục tiêu hàng quý, quản lý nhóm hiệu quả và duy trì sự ổn định hoạt động. Mặc dù những năng lực đó là thiết yếu, nhưng đó chỉ mới là nền tảng.

Về cốt lõi, lãnh đạo xuất sắc là khả năng truyền cảm hứng và trao quyền liên tục cho các cá nhân và đội nhóm để đạt được hiệu suất cao nhất, đồng thời vun đắp văn hóa đổi mới, tin tưởng và có mục đích. Một nhà lãnh đạo xuất sắc không chỉ định hướng nguồn lực, họ còn phát triển con người. Họ không chỉ giải quyết vấn đề, họ còn tạo ra khả năng. Họ là người nhân rộng năng lực, để lại di sản tăng trưởng bền vững sau khi họ ra đi.

Khái niệm này có thể được chia thành ba trụ cột chính:

  • Chiến lược có tầm nhìn: Khả năng nhìn xa trông rộng, tổng hợp thông tin phức tạp thành một tầm nhìn rõ ràng và thuyết phục cho tương lai. Những nhà lãnh đạo xuất sắc không chỉ có thể diễn đạt rõ ràng hướng đi của tổ chức mà còn lý giải tại sao điều đó lại quan trọng, khơi dậy năng lượng để toàn bộ đội ngũ cùng tiến về một hướng thống nhất.
  • Ảnh hưởng thấu cảm: Một chiến lược xuất sắc sẽ trở nên vô nghĩa nếu không có con người thực thi. Vì vậy, các nhà lãnh đạo cần thể hiện khả năng kết nối, thấu hiểu và truyền động lực cho đội ngũ ở cấp độ con người. Điều này bao gồm xây dựng niềm tin sâu sắc, giao tiếp chân thành và truyền cảm hứng bằng ảnh hưởng, chứ không chỉ bằng quyền lực.
  • Thực thi nhất quán: Đây là trụ cột biến tầm nhìn thành hiện thực. Sự xuất sắc ở đây đồng nghĩa với việc xây dựng các hệ thống bền vững, nuôi dưỡng tinh thần trách nhiệm và phát triển năng lực cần thiết để thực hiện cam kết một cách nhát quán. Điều này đảm bảo một tầm nhìn tuyệt vời không chỉ là mơ mộng hão huyền.

3 trụ cột của lãnh đạo xuất sắc

Hãy cùng suy ngẫm về cách hai nhà lãnh đạo khác nhau có thể phản ứng trước một sự đột biến lớn của thị trường. Một nhà lãnh đạo giỏi có thể phản ứng bằng cách tập trung vào kiểm soát: cắt giảm ngân sách, thắt chặt quy trình và quản lý tổ chức vượt qua thời kỳ suy thoái. Họ có thể chèo lái con tàu vượt qua cơn bão một cách thành công.

Tuy nhiên, một nhà lãnh đạo xuất sắc lại xem đây là một cơ hội. Họ định hình lại sự đột biến như một chất xúc tác cho sự thay đổi, tập hợp đội ngũ của mình để tìm ra các giải pháp sáng tạo. Họ cho phép nhân viên của mình thử nghiệm và xoay chuyển tình thế, cuối cùng tận dụng khủng hoảng để giành thị phần mới và xây dựng một tổ chức linh hoạt và kiên cường hơn.

Như vậy, người đầu tiên đã quản lý hiện tại trong khi người thứ hai đã tạo ra một tương lai tốt đẹp hơn. Đó chính là dấu hiệu thực sự của sự xuất sắc trong lãnh đạo.

Lợi tức đầu tư (ROI) từ năng lực lãnh đạo xuất sắc: Yêu cầu mang tính sống còn trong kinh doanh

Theo đuổi sự xuất sắc trong lãnh đạo không phải là một ý tưởng ”có cũng được” chỉ tập trung vào các kỹ năng mềm. Đó là một nhu cầu chiến lược với lợi tức đầu tư rõ ràng và hấp dẫn. Trong thị trường cạnh tranh ngày nay, chất lượng lãnh đạo là yếu tố dự báo lớn nhất cho sự thành công của tổ chức. Các tổ chức chủ động vun đắp sự xuất sắc không chỉ đơn thuần quản lý các hoạt động hàng ngày mà còn tạo ra một lợi thế cạnh tranh thực sự thể hiện rõ trong văn hóa doanh nghiệp, chất lượng nhân tài và kết quả kinh doanh.

Tình trạng hiện tại: Khoảng cách lãnh đạo xuất sắc

Nhu cầu về một lãnh đạo xuất sắc được thể hiện rõ ràng qua cái giá khổng lồ mà sự thiếu hụt nó gây ra. Quản lý kém không chỉ tạo ra những ngày làm việc khó chịu mà còn gây ra những tổn thất kinh tế to lớn.

Theo nghiên cứu của Gallup, sự gắn kết của nhân viên thấp, vốn chịu ảnh hưởng nặng nề từ các nhà quản lý, khiến nền kinh tế toàn cầu thiệt hại ước tính 8,8 nghìn tỷ đô la mỗi năm, tương đương 9% GDP toàn cầu. “Khoảng cách xuất sắc” này thể hiện ở việc tụt giảm năng suất, tỷ lệ nghỉ việc cao hơn và sáng tạo kém, lãng phí một nguồn ngân sách khổng lồ cho các doanh nghiệp trên toàn thế giới.

Lợi ích hữu hình của việc trau dồi sự xuất sắc

Các tổ chức thành công trong việc thu hẹp khoảng cách này và đầu tư vào việc phát triển đội ngũ lãnh đạo điều hành sẽ gặt hái được những phần thưởng đáng kể và có thể đo lường được trên mọi khía cạnh của doanh nghiệp:

  • Hiệu suất tài chính vượt trội: Có mối tương quan trực tiếp giữa chất lượng lãnh đạo và sức khỏe tài chính. Nghiên cứu của McKinsey liên tục cho thấy các tổ chức có lãnh đạo thuộc nhóm 1/4 trên cùng hoạt động tốt hơn các tổ chức khác, mang lại tổng lợi nhuận cho cổ đông cao gấp ba lần so với các tổ chức có lãnh đạo kém hiệu quả.
  • Tăng cường sự gắn kết và giữ chân nhân viên: Nhiều báo cáo cho thấy các nhà quản lý chiếm tới 70% sự khác biệt trong mức độ gắn kết của nhóm. Hơn nữa, một nghiên cứu của DDI cho thấy việc phát triển lãnh đạo hiệu quả có thể cải thiện tỷ lệ giữ chân nhân viên tới 12%, tiết kiệm đáng kể chi phí liên quan đến tuyển dụng và đào tạo.
  • Nâng cao sự đổi mới và tính linh hoạt: Những nhà lãnh đạo nuôi dưỡng sự an toàn về mặt tâm lý và trao quyền cho đội ngũ của mình thử nghiệm và học hỏi từ thất bại góp phần tạo nên một nền văn hóa nơi những ý tưởng mới có thể phát triển mạnh mẽ. Harvard Business Review đã lưu ý rằng các công ty được dẫn dắt bởi các nhà lãnh đạo kiên cường và thích nghi có khả năng vượt qua khủng hoảng cũng như những thách thức với biên lợi nhuận cao hơn so với các công ty khác.
  • Uy tín thương hiệu mạnh mẽ hơn và thu hút nhân tài: Trong thị trường nhân tài cạnh tranh ngày nay, uy tín lãnh đạo của một tổ chức là yếu tố then chốt tạo nên sự khác biệt. Văn hóa xuất sắc sẽ trở thành thỏi nam châm mạnh mẽ, thu hút những cá nhân có tiềm năng cao, những người đang tích cực tìm kiếm cơ hội phát triển, từ đó tạo nên một vòng tròn thành công bền vững.

Đọc thêm: Thu hút nhân tài (Talent acquisition) – Triển khai như thế nào?

nhà quản lý xuất chúng

Kỹ năng then chốt cho sự xuất sắc trong lãnh đạo

Sự xuất sắc trong lãnh đạo không phải là ngẫu nhiên. Đó là kết quả trực tiếp của sự kết hợp đặc biệt giữa kỹ năng, tư duy và phẩm chất cá nhân. Lãnh đạo xuất sắc cũng không phải là những đặc điểm bẩm sinh chỉ dành riêng cho một số ít người, mà là một tập hợp các năng lực có thể được mài giũa một cách có chủ đích.

Nhìn chung, các năng lực cốt lõi có thể được nhóm thành ba khía cạnh chính: cách một nhà lãnh đạo tư duy, cách họ kết nối với người khác và bản chất cốt lõi của họ.

  1. Nhạy bén về chiến lược (Tư duy)

Nhạy bén về chiến lược là động lực trí tuệ thúc đẩy một tổ chức tiến lên. Đó là khả năng vượt lên trên những phức tạp hàng ngày và định hướng doanh nghiệp với một tầm nhìn rõ ràng, dài hạn.

  • Tư duy hệ thống: Khả năng nhìn nhận tổ chức như một hệ thống phức tạp, liên kết chặt chẽ. Một nhà lãnh đạo xuất sắc hiểu rõ một quyết định tài chính có thể tác động đến quá trình vận hành như thế nào, các ý tưởng tiếp thị ảnh hưởng đến doanh số ra sao và văn hóa là nền tảng của mọi thứ, cho phép họ đưa ra những quyết định toàn diện và bền vững.
  • Tầm nhìn chiến lược: Không chỉ đơn thuần là dự báo, đó là khả năng đi trước xu hướng tương lai, xác định những khủng hoảng tiềm ẩn trước khi chúng xảy ra và định vị tổ chức một cách chủ động để nắm bắt các cơ hội mới.
  • Kiến thức tài chính: Năng lực sử dụng ngôn ngữ kinh doanh một cách trôi chảy thể hiện qua sự hiểu biết sâu sắc về báo cáo tài chính, các chỉ số hiệu suất chính và các đòn bẩy lợi nhuận, cho phép các nhà lãnh đạo đưa ra quyết định đầu tư hợp lý dựa trên dữ liệu.
  1. Lãnh đạo lấy con người làm trung tâm (Quan hệ)

Khía cạnh này bao gồm các kỹ năng giao tiếp giúp biến chiến lược thành sứ mệnh chung. Đó là khả năng xây dựng niềm tin, truyền cảm hứng hành động và khai phá tiềm năng của con người.

  • Trí tuệ cảm xúc (EQ): Nền tảng của sức ảnh hưởng, EQ liên quan đến khả năng nhận thức, thấu hiểu và quản lý cảm xúc của bản thân đồng thời cảm nhận và ảnh hưởng chính xác đến cảm xúc của người khác. Nó cho phép các nhà lãnh đạo xây dựng các mối quan hệ bền chặt, điều hướng các cuộc trò chuyện khó khăn và nuôi dưỡng lòng trung thành sâu sắc.
  • Tư duy huấn luyện và cố vấn: Các nhà lãnh đạo xuất sắc chuyển từ vai trò “người chỉ đạo” công việc sang “người phát triển” con người. Họ thực sự cam kết phát triển tài năng của mình bằng cách đặt ra những câu hỏi sâu sắc, lắng nghe tích cực và trao quyền cho các thành viên trong nhóm tìm ra giải pháp và làm chủ thành công của chính mình.
  • Lãnh đạo hòa nhập (Inclusive): Nói cách khác, đó là việc chủ động và có chủ đích tạo ra một môi trường nơi mỗi cá nhân đều cảm thấy được coi trọng, tôn trọng và lắng nghe. Các nhà lãnh đạo toàn diện tìm kiếm những quan điểm đa dạng, giảm thiểu định kiến và đảm bảo rằng những ý tưởng tốt nhất có thể xuất hiện từ bất kỳ đâu trong tổ chức, dẫn đến những quyết định và đổi mới tốt hơn.

Đọc thêm: Lãnh đạo bằng tình yêu thương – Hơn cả một triết lý nhân sinh

  1. Sức mạnh nội tại (Nhân cách)

Khía cạnh đề cập đến phẩm chất cốt lõi của nhà lãnh đạo – sức mạnh nội tại và các nguyên tắc dẫn dắt hành động của họ, đặc biệt là dưới áp lực.

  • Sự bền bỉ và khả năng thích ứng: Khả năng chấp nhận thất bại, học hỏi từ thất bại và vượt qua sự mơ hồ mà không đánh mất động lực. Các nhà lãnh đạo kiên cường là hình mẫu của sự ổn định và lạc quan, mang lại cho đội nhóm sự tự tin để kiên trì vượt qua thử thách.
  • Sự quyết đoán dưới áp lực: Trong một thế giới hỗn loạn, các nhà lãnh đạo xuất sắc có lòng dũng cảm và khả năng phán đoán để đưa ra những quyết định khó khăn, kịp thời. Họ mang lại sự rõ ràng và định hướng khi cần thiết nhất, ngăn ngừa tình trạng tê liệt phân tích và đưa tổ chức tiến về trước.
  • Chính trực kiên định: Nền tảng của niềm tin. Đó là cam kết kiên định với các nguyên tắc đạo đức, sự trung thực và minh bạch, tạo dựng sự tôn trọng và tin tưởng của tất cả các bên liên quan, kiến tạo danh tiếng trở thành tài sản quý giá cho toàn bộ tổ chức.

Đọc thêm: Quản lý các bên liên quan (Stakeholder) – Cẩm nang chi tiết

các kỹ năng lãnh đạo xuất sắc

Cách phát triển sự xuất sắc trong lãnh đạo

Sự xuất sắc trong lãnh đạo không phải là một danh hiệu, cũng không phải là đích đến. Đó là kết quả của một quá trình liên tục và có chủ đích, được thực thi bởi cả cá nhân và với sự hỗ trợ từ tổ chức.

Đối với bất kỳ nhà lãnh đạo đầy tham vọng nào, con đường dẫn đến sự xuất sắc là một quá trình tự phản ánh sâu sắc, hành động có chủ đích và học hỏi không ngừng.

  1. Bắt đầu bằng nhận thức sâu sắc về bản thân

Quá trình này bắt đầu bằng việc đánh giá trung thực về tác động hiện tại của một người bằng cách vượt ra khỏi nhận thức về bản thân và thu thập dữ liệu khách quan thông qua các công cụ như phản hồi 360 độ, đánh giá tâm lý và các cuộc trò chuyện thẳng thắn với những người cố vấn đáng tin cậy. Mục tiêu là xác định rõ ràng khoảng cách giữa ý định và cách người khác thực sự cảm nhận về năng lực lãnh đạo của họ.

  1. Lập kế hoạch phát triển chuyên sâu

Nhận thức phải được chuyển thành một kế hoạch hành động cụ thể. Thay vì đặt ra những mục tiêu mơ hồ, các nhà lãnh đạo xuất sắc xác định các mục tiêu cụ thể, có thể đo lường được gắn liền với các năng lực cốt lõi mà họ cần phát triển.

Ví dụ: Một mục tiêu mơ hồ là: “Tôi muốn trở thành một người giao tiếp tốt hơn.” Tốt hơn sẽ là: “Để tăng cường Ảnh hưởng Đồng cảm, tôi sẽ thực hành các kỹ thuật lắng nghe tích cực trong các cuộc họp cá nhân hàng tuần. Tôi sẽ cam kết tóm tắt quan điểm của thành viên trong nhóm trước khi chia sẻ quan điểm của riêng mình, và tôi sẽ xin phản hồi về kỹ năng cụ thể này từ hai đồng nghiệp vào cuối mỗi tháng.”

  1. Chủ động thực hành và huấn luyện có chủ đích

Kỹ năng được xây dựng thông qua ứng dụng, không chỉ lý thuyết suông. Nói cách khác, một người cần chủ động tìm kiếm những “bài tập mở rộng” giúp họ vượt ra khỏi vùng an toàn. Ví dụ như lãnh đạo một dự án đầy thách thức, quản lý một sáng kiến thay đổi khó khăn, hoặc làm việc với một nhóm mới.

Hành trình này sẽ tốt nhất khi có một người dẫn đường. Một chuyên gia huấn luyện điều hành hoặc cố vấn sẽ mang đến góc nhìn khách quan, ý thức trách nhiệm và hướng dẫn chuyên môn cần thiết để vượt qua những thách thức và thúc đẩy sự phát triển.

  1. Thực hành học tập suy ngẫm

Kinh nghiệm không phải là người thầy tốt nhất, kinh nghiệm được đánh giá mới là người thầy tốt nhất. Sự xuất sắc đòi hỏi tính kỷ luật thường xuyên dừng lại để suy ngẫm về hành động và kết quả của bản thân. Bằng cách đặt ra những câu hỏi như: “Điều gì tốt? Lần tới tôi sẽ làm gì khác đi? Bài học chính ở đây là gì?” Các nhà lãnh đạo có thể rút ra bài học từ mọi tình huống và tránh lặp lại sai lầm.

Đọc thêm: 12 nguyên tắc lãnh đạo vàng cho cấp quản lý thời nay

cách để trở thành nhà lãnh đạo xuất sắc

Chiến lược xây dựng văn hóa lãnh đạo xuất sắc

Hành trình của một cá nhân không thể thành công nếu thiếu sự tin tưởng. Các tổ chức có trách nhiệm quan trọng trong việc tạo ra một hệ sinh thái nơi sự xuất sắc trong lãnh đạo có thể phát triển mạnh mẽ.

  • Lồng ghép năng lực vào tất cả các hệ thống nhân tài

“Cấu trúc của một nhà lãnh đạo xuất sắc” phải trở thành ngôn ngữ chung của tổ chức bạn. Việc tích hợp những năng lực cốt lõi này vào quy trình tuyển dụng, thăng chức và lập kế hoạch kế nhiệm đảm bảo bạn luôn xác định và nâng cao vị thế của các nhà lãnh đạo dựa trên một tiêu chuẩn rõ ràng và thống nhất.

  • Đầu tư vào phát triển năng lực lãnh đạo có cấu trúc

Tạo ra những lộ trình rõ ràng để các nhà lãnh đạo phát triển ở mọi giai đoạn sự nghiệp – bằng cách cung cấp quyền tiếp cận vào các cơ hội phát triển chất lượng cao, từ các hội thảo dành cho các nhà lãnh đạo mới đến các chương trình đào tạo chuyên sâu, toàn diện dành cho đội ngũ điều hành cấp cao.

  • Nuôi dưỡng văn hóa an toàn về mặt tâm lý

Sự xuất sắc phát triển dựa trên niềm tin. Các nhà lãnh đạo ở mọi cấp phải ủng hộ một môi trường nơi nhân viên cảm thấy an toàn để lên tiếng, đưa ra phản hồi mang tính xây dựng, thách thức thực trạng và thậm chí có thể thất bại mà không sợ bị đánh giá xấu. Đây chính là nền tảng cho sự phát triển của giao tiếp trung thực, hợp tác và đổi mới.

  • Ghi nhận và khen thưởng những nhà lãnh đạo xuất sắc thực sự

Điều gì được ghi nhận sẽ có khuynh hướng được lặp lại. Tổ chức của bạn phải gửi đi một thông điệp rõ ràng rằng họ coi trọng cách thức đạt được kết quả cũng như những gì đã đạt được.

Ví dụ: Khi cân nhắc hai ứng viên cho một đợt thăng chức và cả hai đều đạt được mục tiêu, văn hóa xuất sắc sẽ ưu tiên nhà lãnh đạo có điểm phản hồi 360 độ xuất sắc, đã đào tạo được hai người kế nhiệm trong nhóm và được săn đón làm người cố vấn. Điều này củng cố quan điểm rằng phát triển con người là một chỉ số hiệu suất chính.

Đọc thêm: Văn hóa hiệu suất cao – Nền tảng cho thành công của doanh nghiệp

Cách đo lường sự xuất sắc của lãnh đạo

Trong kinh doanh, những gì được đo lường sẽ được quản lý. Mặc dù sự xuất sắc của lãnh đạo liên quan đến các phẩm chất lấy con người làm trung tâm, nhưng tác động của nó không phải là vô hình. Để lý giải cho việc đầu tư và thúc đẩy cải tiến liên tục, các tổ chức phải theo dõi hiệu quả nỗ lực của mình bằng một bộ số liệu cân bằng.

Các chỉ số nhanh

Các chỉ số nhanh là các số liệu hướng tới tương lai, đo lường liệu các quy trình phát triển của bạn có đang được triển khai hiệu quả hay không. Chúng là những dấu hiệu ban đầu cho thấy bạn đang đi đúng hướng để đạt được mục tiêu của mình.

  • Mức độ hào hứng tham gia chương trình phát triển: Không chỉ đơn thuần là sự tham gia. Các nhà lãnh đạo của bạn có tích cực tham gia huấn luyện, đăng ký các chương trình cố vấn và hoàn thành các học phần đào tạo hay không? Sự hào hứng tham gia là một chỉ số chính cho thấy các nhà lãnh đạo đang đầu tư vào sự phát triển của chính họ.
  • Chất lượng kế hoạch phát triển: Sau buổi phản hồi 360 độ hoặc một chương trình đào tạo, các nhà lãnh đạo có lập các Kế hoạch Phát triển Cá nhân (PDP) cụ thể và thiết thực không?
  • Cách đo lường: Bạn có thể theo dõi tỷ lệ phần trăm các nhà lãnh đạo có PDP được ghi chép lại, bao gồm các mục tiêu SMART, vì điều này thể hiện cam kết rõ ràng trong việc hành động dựa trên phản hồi của họ.
  • Chất lượng của thế hệ kế thừa: Một yếu tố cốt lõi của sự xuất sắc trong lãnh đạo là chuẩn bị cho thế hệ tiếp theo. Một thước đo quan trọng là chất lượng của “lực lượng dự bị”.
  • Cách đo lường: Theo dõi tỷ lệ phần trăm các vị trí lãnh đạo quan trọng có ít nhất một người kế nhiệm nội bộ “đủ năng lực” hoặc “sớm đủ năng lực”. Tỷ lệ phần trăm tăng dần theo thời gian là một dấu hiệu mạnh mẽ cho thấy chiến lược của bạn đang hiệu quả.

Các chỉ số trễ

Các chỉ số trễ là các thước đo tập trung vào kết quả, thể hiện lợi tức đầu tư (ROI) hữu hình của các sáng kiến lãnh đạo. Chúng đo lường hiệu suất trong quá khứ, chứng minh sự xuất sắc đang được duy trì.

    • Sự gắn kết và giữ chân nhân viên: Các nhà lãnh đạo giỏi tạo ra môi trường nơi mọi người phát triển mạnh mẽ. Đây là một trong những cách trực tiếp nhất để đo lường tác động của họ.
  • Cách đo lường: Sử dụng các khảo sát nhanh hàng năm hoặc hàng quý để theo dõi các thước đo như Chỉ số đo lường mức độ hài lòng và gắn kết của nhân viên (eNPS). Đối chiếu các chỉ số này với tỷ lệ luân chuyển nhân sự tự nguyện của các nhóm và phòng ban cụ thể. Một nhóm có một nhà lãnh đạo được đánh giá cao hầu như luôn có sự gắn kết cao hơn và tỷ lệ nghỉ việc thấp hơn.
    • Cải thiện phản hồi 360 độ: Đo lường trực tiếp liệu các nhà lãnh đạo cá nhân có đang phát triển đúng các năng lực được xác định ở trên hay không.
  • Cách đo lường: Bằng cách thực hiện lại các đánh giá 360 độ sau mỗi 12-18 tháng, bạn có thể theo dõi những thay đổi trong các chỉ số cụ thể, chứng minh rằng các nhà lãnh đạo đang chuyển đổi thành công việc học tập thành các hành vi mới.
    • Hiệu suất của nhóm và đơn vị kinh doanh: Kết nối hiệu quả lãnh đạo trực tiếp với kết quả kinh doanh bằng cách liên hệ điểm đánh giá với các chỉ số như năng suất nhóm, tỷ lệ hoàn thành dự án đúng hạn, tăng trưởng doanh số và điểm hài lòng của khách hàng (CSAT).
    • Tỷ lệ đổi mới: Các nhà lãnh đạo xuất sắc nuôi dưỡng văn hóa khuyến khích những ý tưởng mới phát triển.
  • Cách đo lường: Theo dõi các chỉ số như số lượng ý tưởng mới, tốc độ chu kỳ phát triển sản phẩm hoặc tỷ lệ phần trăm doanh thu tạo ra từ các sản phẩm và dịch vụ mới được ra mắt trong năm qua.

Bằng cách sử dụng kết hợp các chỉ số này, một tổ chức có thể tạo ra một bảng biểu toàn diện không chỉ chứng minh giá trị đầu tư vào sự xuất sắc trong lãnh đạo mà còn cung cấp dữ liệu cần thiết để tinh chỉnh và cải thiện chiến lược theo thời gian.

lãnh đạo xuất sắc

Câu nói hay về lãnh đạo xuất sắc

Bạn đọc quan tâm có thể xem qua tuyển tập câu nói hay về lãnh đạo tại đây!

Chính sức ảnh hưởng, không phải quyền lực, mới là chìa khóa thành công của nhà lãnh đạo.

Kenneth H. Blanchard

Một nhà lãnh đạo giỏi nhận nhiều trách nhiệm hơn, và ít đòi hỏi được công nhận hơn.

Arnold H. Glasow

Trước khi trở thành lãnh đạo, thành công nằm ở việc phát triển bản thân. Nhưng khi trở thành lãnh đạo, thành công chính là phát triển người khác.

Jack Welch

Lãnh đạo là khai phá tiềm năng của con người.

Bill Bradley

Nhà lãnh đạo thông thường đưa mọi người đến nơi họ muốn đến. Nhà lãnh đạo vĩ đại đưa mọi người đến nơi họ không nhất thiết muốn đến, nhưng nên đến.

Rosalynn Carter

Sách về lãnh đạo xuất sắc

  • 12 Disciplines of Leadership Excellence (12 nguyên tắc lãnh đạo xuất chúng) – của TS. Peter CheeBrian Tracy
  • Good to Great (Từ tốt đến vĩ đại)Jim Collins
  • Start with Why (Bắt đầu với câu hỏi tại sao)Simon Sinek
  • Leaders Eat Last (Lãnh đạo luôn ăn sau cùng)Simon Sinek
  • Lean In (Dấn thân)Sheryl Sandberg
  • Drive (Động lực chèo lái hành vi)Daniel H. Pink

nhà quản lý xuất chúng

Khám phá chương trình đào tạo lãnh đạo của ITD World

Xây dựng văn hóa lãnh đạo xuất sắc là cam kết sâu sắc nhất mà một tổ chức có thể chuẩn bị cho tương lai của tổ chức. Đây là một hành trình chiến lược không chỉ đòi hỏi sự cống hiến nội bộ mà còn cần sự hướng dẫn của một đối tác giàu kinh nghiệm với các mô hình đã được công nhận.

Tại ITD World, chúng tôi tận tâm hỗ trợ các tổ chức định hướng hành trình này và xây dựng lợi thế lãnh đạo bền vững. Chúng tôi cung cấp các chương trình training chuẩn quốc tế – được thiết kế để bồi dưỡng các năng lực cốt lõi của sự xuất sắc ở mọi cấp độ trong tổ chức.

Dành cho ban lãnh đạo cấp cao

Đối với những người lãnh đạo tổ chức, chúng tôi cung cấp chương trình chủ lực: Global Elite Senior Leadership Development Program (SLDP). Đây là một giải pháp được thiết kế riêng cho các giám đốc điều hành cấp cao, những người cam kết tạo ra sự khác biệt trong tác động lãnh đạo của mình nhằm hướng đến tăng trưởng bền vững.

Là chương trình phát triển lãnh đạo hàng đầu dành cho các CEO, giám đốc điều hành cấp cao và lãnh đạo cấp cao, SLDP được thiết kế để thúc đẩy hiệu suất cao nhất và tạo ra lợi thế cạnh tranh quyết định.

Giải pháp cho mọi cấp độ trong tổ chức

Chúng tôi tin rằng phát triển lãnh đạo là một quá trình liên tục cần được nuôi dưỡng trong suốt quá trình tuyển dụng nhân tài. Để đáp ứng nhu cầu riêng biệt của từng doanh nghiệp, chúng tôi cũng cung cấp:

  • Đào tạo in-house: Chúng tôi cùng quý doanh nghiệp để xây dựng các chương trình lãnh đạo được thiết kế riêng, hoàn toàn phù hợp với ngành nghề, văn hóa doanh nghiệp và mục tiêu chiến lược cụ thể.
  • Chứng chỉ năng lực lãnh đạo: Chúng tôi cung cấp một loạt các khóa học chứng chỉ chuyên sâu được thiết kế để xây dựng các năng lực lãnh đạo cụ thể, thiết yếu cho các nhà lãnh đạo, quản lý cấp trung và giám đốc bộ phận mới.

Liên hệ ITD World để biết thêm thông tin chi tiết!

Nguồn: Leadership Excellence: Moving From Manager to Multiplier | ITD World

Có thể bạn quan tâm:

ITD Vietnam Center for Management Development (VNCMD) là chi nhánh tại Việt Nam của ITD World – với hơn 35 năm kinh nghiệm đào tạo Coaching, Lãnh đạo và Quản trị Nhân sự cho các tập đoàn đa quốc gia tại hơn 80 nước trên thế giới.

Mọi thông tin chi tiết xin liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 028 3825 8487, email itdvietnam@vncmd.comitdhcmc@itdworld.com, hoặc kết nối với chúng tôi trên mạng xã hội.

BẠN THẤY BÀI VIẾT HỮU ÍCH? CHIA SẺ NGAY!

Facebook
LinkedIn

Bài viết liên quan

Đăng ký nhận bản tin

Cập nhật các tin tức mới nhất về chủ đề Coaching, Lãnh đạo & Quản trị nhân sự - biên soạn bởi đội ngũ ITD Vietnam và các chuyên gia của ITD World - cũng như các chương trình đào tạo và hội thảo kỹ năng lãnh đạo sắp tới của ITD Vietnam.